Konta, których nie można stracić: Dostarczaj wartość i spraw, by łatwo było odnowić umowę i kupić więcej!

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 3 głosach.

Oryginalny tytuł:

Can't-Lose Accounts: Deliver Value and Make It Simple to Renew and Buy More!

Zawartość książki:

Can't-Lose Accounts zatacza pełny krąg Value LifecycleTM dzięki prostym narzędziom, które pomogą Ci wykorzystać dostarczoną wartość i zachęcić do ponownej współpracy z istniejącymi zadowolonymi klientami.

Możliwości cross-sellingu i upsellingu to święty Graal sprzedaży. Zadowoleni kluczowi interesariusze wykonają za ciebie większość pracy związanej ze „sprzedażą”, gdy będą w stanie uzasadnić i wyartykułować wartość, którą dostarczyłeś w przeszłości.

Zdobądź uznanie za tę wartość i uczyń ją kamieniem węgielnym trwającej, wzajemnie korzystnej relacji między kupującym a sprzedającym.

Z książki:

⬤ „Twoim celem nie jest po prostu wygranie transakcji, ale zdobyciedługoterminowego klienta, takiego, który chętnie odnowi i proaktywnie przyniesie nowe możliwości rozwoju relacji.”

⬤ „Powinniśmyzawsze pamiętać, jak trudno jest klientowi dokonać zakupu - a następnie wykazać wewnętrznie, że podjąłdobrą decyzję biznesową”.

⬤ „Kiedy dostarczasz wartość ludziom, którzy mają znaczenie, sprawiasz, żebardzo trudno jest konkurentowi ukraść ten biznes.”

⬤ „Mówiąc najprościej,wartość dostarczona w przeszłości napędza utrzymanie i wzrost klientów.”