Kluczowe rozmowy: Narzędzia do rozmowy, gdy stawka jest wysoka

Opinie czytelników

Książka „Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High” jest chwalona za praktyczne porady i techniki, które skutecznie poprawiają umiejętności komunikacyjne w scenariuszach o wysokiej stawce. Wielu czytelników donosi o znacznej poprawie ich relacji osobistych i zawodowych po zastosowaniu zawartych w niej zasad. Niektórzy krytycy wspominają jednak o nadmiernym nacisku na techniki, a nie na podstawowe teorie, a niektórzy czytelnicy uważają, że treść mogłaby być bardziej zwięzła.

⬤ Dostarcza praktycznych narzędzi do prowadzenia rozmów o wysokiej stawce.
⬤ Poprawia umiejętności komunikacyjne, wspierając zdrowsze relacje.
⬤ Możliwość zastosowania w różnych sytuacjach, w tym w kontekście zawodowym i osobistym.
⬤ Oferuje rzeczywiste przykłady i studia przypadków ilustrujące koncepcje.
⬤ Wysoko ceniona jako niezbędna lektura dla profesjonalistów i liderów w każdej dziedzinie.

⬤ Wymaga praktyki i zaangażowania, aby skutecznie stosować techniki.
⬤ Niektórzy czytelnicy uważają, że książka jest bardziej teoretyczna niż praktyczna.
⬤ Krytyka powtarzających się treści i nadmiernej długości.
⬤ Niektóre osoby mogą mieć trudności z wdrożeniem niektórych koncepcji w rzeczywistych scenariuszach.

(na podstawie 176 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High

Zawartość książki:

Ten bestseller New York Timesa i klasyk biznesu został w pełni zaktualizowany dla świata, w którym umiejętna komunikacja jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Książka, która zrewolucjonizowała komunikację biznesową, została zaktualizowana pod kątem dzisiejszych wyzwań komunikacyjnych. Crucial Conversations zapewnia potężne umiejętności, aby zapewnić, że każda rozmowa - zwłaszcza te trudne - prowadzi do pożądanych rezultatów. Napisana w wciągającym i dowcipnym stylu, uczy czytelników, jak być przekonującym, a nie szorstkim, jak wrócić do produktywnego dialogu, gdy inni wybuchają lub się zacinają, i oferuje potężne umiejętności opanowania rozmów o wysokiej stawce, niezależnie od tematu lub osoby.

To nowe wydanie uwzględnia kwestie, które pojawiły się w ostatnich latach. Dowiesz się, jak

⬤ Reagować, gdy ktoś inicjuje z tobą kluczową rozmowę.

⬤ Identyfikować i eliminować opóźnienia między identyfikacją problemu a jego omówieniem.

⬤ Skuteczniej komunikować się za pośrednictwem mediów cyfrowych.

Gdy stawka jest wysoka, opinie różne, a emocje silne, masz trzy możliwości: Uniknąć Kluczowej Rozmowy i ponieść jej konsekwencje; źle poradzić sobie z rozmową i ponieść jej konsekwencje; lub zastosować lekcje i strategie Kluczowych Rozmów i poprawić relacje i wyniki.

Niezależnie od tego, czy odbywają się one w pracy, czy w domu, ze współpracownikami lub współmałżonkiem, kluczowe rozmowy mają ogromny wpływ na twoją karierę, szczęście i przyszłość. Dzięki umiejętnościom, których nauczysz się w tej książce, już nigdy nie będziesz musiał martwić się o wynik Kluczowej Rozmowy.