Job Feedback: Udzielanie, poszukiwanie i wykorzystywanie informacji zwrotnych w celu poprawy wydajności

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 8 głosach.

Oryginalny tytuł:

Job Feedback: Giving, Seeking, and Using Feedback for Performance Improvement

Zawartość książki:

Ta książka pokazuje, w jaki sposób menedżerowie mogą być bardziej skuteczni w gromadzeniu i przetwarzaniu informacji o wynikach podwładnych, dokonywaniu ocen w ramach ocen wyników i wieloźródłowych ankiet zwrotnych oraz przekazywaniu tych informacji w sposób, który nie stanowi zagrożenia i prowadzi do produktywnych zmian w zachowaniu. Pokazuje również, w jaki sposób pracownicy mogą gromadzić, akceptować i wykorzystywać znaczące informacje o wynikach z ocen, ankiet i nieformalnych dyskusji w celu zmiany własnego zachowania. W ten sposób tom sugeruje, w jaki sposób specjaliści ds. zasobów ludzkich i specjaliści ds. szkoleń mogą pomóc menedżerom w skuteczniejszym udzielaniu i wykorzystywaniu informacji zwrotnych.

Od publikacji pierwszego wydania Job Feedback minęło pięć lat. Niniejsza rewizja obejmuje następujące aktualizacje w tej dziedzinie:

*nową teorię i badania nad zarządzaniem wydajnością organizacji;

*nowe metody łączenia planowania strategicznego z wyznaczaniem indywidualnych celów i rozwojem;

*pojawienie się globalizacji i czynników międzykulturowych wpływających na oceny wyników oraz wykorzystanie technologii do gromadzenia danych dotyczących wyników; oraz.

*nowe rozdziały dotyczące percepcji osoby, informacji zwrotnych pochodzących z wielu źródeł, informacji zwrotnych dotyczących zespołów oraz informacji zwrotnych w organizacjach wielokulturowych.