Ocena:
Książka bada związek między językiem, kulturą i biznesem, koncentrując się na przejściu Rakuten na angielski jako język korporacyjny. Zapewnia dogłębny wgląd w wyzwania i możliwości wynikające z globalizacji i mandatów językowych w organizacjach międzynarodowych.
Zalety:⬤ Silna podstawa badawcza z wieloletnimi danymi jakościowymi i ilościowymi.
⬤ Wciągająca narracja, która ujawnia złożoność języka i kultury w globalnych środowiskach biznesowych.
⬤ Oferuje praktyczne wskazówki dla liderów i pracowników międzynarodowych firm.
⬤ Podkreśla wpływ języka na kulturę korporacyjną i dynamikę organizacyjną.
⬤ Uważana za lekturę obowiązkową dla osób zainteresowanych globalizacją i strategią językową.
⬤ Niektórzy czytelnicy wyrazili chęć uzyskania bardziej szczegółowych opisów japońskich zwyczajów, na które wpływ ma proces „anglicyzacji”.
⬤ Mogą istnieć różne doświadczenia i punkty widzenia, które nie zostały w pełni uwzględnione w książce, co prowadzi do wrażenia, że nie wszystkie sytuacje zostały omówione kompleksowo.
(na podstawie 11 opinii czytelników)
The Language of Global Success: How a Common Tongue Transforms Multinational Organizations
Przez prawie trzy dekady angielski był lingua franca organizacji transgranicznych, ale badania nad strategiami językowymi korporacji i ich znaczeniem dla globalizacji były rzadkie. W książce The Language of Global Success, Tsedal Neeley przedstawia dogłębne spojrzenie na jedną organizację - giganta high-tech Rakuten - w ciągu pięciu lat po wprowadzeniu przez nią angielskiego lingua franca. Zakulisowa relacja Neeleya bada, w jaki sposób język kształtuje sposoby, w jakie pracownicy pracujący w globalnych organizacjach komunikują się i negocjują różnice językowe i kulturowe.
Opierając się na 650 wywiadach przeprowadzonych w lokalizacjach Rakuten w Brazylii, Francji, Niemczech, Indonezji, Japonii, Tajwanie, Tajlandii i Stanach Zjednoczonych, Neeley argumentuje, że lingua franca organizacji jest katalizatorem, dzięki któremu wszyscy pracownicy stają się swego rodzaju "ekspatami" - kimś oderwanym od języka ojczystego lub kultury domowej. Dzięki nieskrępowanemu dostępowi do wewnętrznego funkcjonowania Rakuten, ujawnia trzy odrębne grupy społeczne: "ekspatów językowych", którzy mieszkają w swoim kraju ojczystym, ale muszą porzucić swój język ojczysty w miejscu pracy; "ekspatów kulturowych" lub rodzimych użytkowników lingua franca, którzy zmagają się z wartościami organizacyjnymi, które są łatwiejsze do przekazania po usunięciu barier językowych; i wreszcie "ekspatów językowo-kulturowych", którzy, choć nie są rodzimymi użytkownikami lingua franca ani kultury domowej organizacji, zaskakująco najłatwiej dostosowują się do zmian językowych. Neeley pokazuje, że język może służyć jako kanał dla nieznanej kultury, często w nieoczekiwany sposób, i że można wyciągnąć wnioski dla wszystkich globalnych firm, które stawiają czoła wyzwaniom językowym i kulturowym.
Analizując strategiczne wykorzystanie języka przez jedną międzynarodową korporację, The Language of Global Success odkrywa, w jaki sposób wszystkie organizacje mogą skutecznie integrować język, aby wykorzystać obietnicę globalizacji.
