Ocena:
Recenzje książki „The Knowledge-Creating Company” autorstwa Nonaki i Takeuchi odzwierciedlają mieszankę podziwu dla jej wglądu w zarządzanie wiedzą, szczególnie w japońskich firmach, oraz krytyki dotyczącej jej trafności i prezentacji. Wielu recenzentów docenia wyraźne rozróżnienie między wiedzą ukrytą i jawną oraz model zarządzania „od środka do dołu”, podczas gdy inni uważają go za przestarzały i zbyt akademicki.
Zalety:⬤ Zapewnia jasne i wnikliwe rozróżnienie między wiedzą ukrytą i jawną.
⬤ Podkreśla znaczenie menedżerów średniego szczebla w procesie tworzenia wiedzy.
⬤ Oferuje bogate studia przypadków z odnoszących sukcesy japońskich firm.
⬤ Opisywana jako przełomowy tekst z istotnym wkładem teoretycznym.
⬤ Polecana ze względu na swoją filozoficzną głębię i zastosowanie w nowoczesnych praktykach organizacyjnych.
⬤ Niektórzy uważają, że książka jest zbyt akademicka i wypełniona skomplikowanym żargonem.
⬤ Krytykowana za przestarzałość i opieranie się na przykładach z lat 70. i 80.
⬤ Brak reprezentacji japońskiego sektora usług w studiach przypadków.
⬤ Niektórzy recenzenci uważali, że książka jest powtarzalna i czasami nużąca.
⬤ Niektóre przedstawione teorie były postrzegane jako abstrakcyjne i niewystarczająco powiązane z rzeczywistymi zastosowaniami.
(na podstawie 34 opinii czytelników)
The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation
W jaki sposób japońskie firmy stały się światowymi liderami m.in. w branży motoryzacyjnej i elektronicznej? Jaki jest sekret ich sukcesu? Dwaj czołowi japońscy eksperci biznesowi, Ikujiro Nonaka i Hirotaka Takeuchi, jako pierwsi powiązali sukces japońskich firm z ich zdolnością do tworzenia nowej wiedzy i wykorzystywania jej do tworzenia udanych produktów i technologii. W książce The Knowledge-Creating Company Nonaka i Takeuchi przedstawiają sposób, w jaki japońskie firmy tworzą tę nową wiedzę organizacyjnie.
Autorzy wskazują, że istnieją dwa rodzaje wiedzy: wiedza jawna, zawarta w podręcznikach i procedurach, oraz wiedza milcząca, zdobywana wyłącznie poprzez doświadczenie i przekazywana jedynie pośrednio, poprzez metaforę i analogię. Amerykańscy menedżerowie koncentrują się na wiedzy jawnej. Japończycy natomiast skupiają się na wiedzy ukrytej. I to, jak twierdzą autorzy, jest kluczem do ich sukcesu - Japończycy nauczyli się przekształcać wiedzę ukrytą w jawną.
Aby wyjaśnić, jak to się robi - i naświetlić japońskie praktyki biznesowe - autorzy sięgają od filozofii greckiej po buddyzm zen, od klasycznych ekonomistów po współczesnych guru zarządzania, ilustrując teorię tworzenia wiedzy organizacyjnej studiami przypadków zaczerpniętymi z takich firm jak Honda, Canon, Matsushita, NEC, Nissan, 3M, GE, a nawet US Marines. Na przykład, wykorzystując rozwój Home Bakery (pierwszej na świecie w pełni zautomatyzowanej maszyny do pieczenia chleba do użytku domowego) firmy Matsushita, autorzy pokazują, w jaki sposób wiedza milcząca może zostać przekształcona w wiedzę jawną: gdy projektanci nie mogli udoskonalić mechanizmu wyrabiania ciasta, programistka przyuczyła się do zawodu u mistrza piekarnictwa w Osaka International Hotel, zdobyła milczące zrozumienie wyrabiania ciasta, a następnie przekazała te informacje inżynierom. Ponadto autorzy pokazują, że aby tworzyć wiedzę, najlepszym stylem zarządzania nie jest ani zarządzanie odgórne, ani oddolne, ale raczej to, co nazywają middle-up-down.
Menedżerowie średniego szczebla tworzą pomost między ideałami najwyższego kierownictwa a chaotyczną rzeczywistością pierwszej linii.
Wkraczając w XXI wiek, wyłania się nowe społeczeństwo. Peter Drucker nazywa je społeczeństwem wiedzy, które drastycznie różni się od społeczeństwa przemysłowego i w którym zdobywanie i stosowanie wiedzy stanie się kluczowym czynnikiem konkurencyjności. Nonaka i Takeuchi idą o krok dalej, twierdząc, że tworzenie wiedzy stanie się kluczem do utrzymania przewagi konkurencyjnej w przyszłości.
Ponieważ otoczenie konkurencyjne i preferencje klientów stale się zmieniają, wiedza szybko zanika. Dzięki The Knowledge-Creating Company menedżerowie mają na wyciągnięcie ręki lata doświadczeń japońskich firm, które ujawniają, jak nieustannie tworzyć wiedzę i jak ją wykorzystywać do tworzenia udanych nowych produktów, usług i systemów.
