Digital Sense: Zdroworozsądkowe podejście do skutecznego łączenia strategii biznesu społecznościowego, technologii marketingowych i doświadczeń klientów

Opinie czytelników

Digital Sense to kompleksowy przewodnik, który zapewnia cenny wgląd w nowoczesne strategie marketingowe, z naciskiem na organizację zorientowaną na klienta i integrację technologii. Łączy w sobie praktyczne narzędzia, ramy i studia przypadków, aby pomóc marketerom w dostosowaniu się do zmieniającego się krajobrazu cyfrowego.

Książka jest dobrze zorganizowana, wnikliwa i pełna praktycznych treści. Czytelnicy doceniają jej dogłębną wiedzę, praktyczne ramy, takie jak Experience Marketing Framework (EMF), oraz wciągający styl pisania. Pomaga profesjonalistom zrozumieć znaczenie doświadczenia klienta, strategie oparte na danych oraz wzajemne oddziaływanie marketingu i technologii. Wielu czytelników uznało ją za inspirującą i przydatną zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych marketerów.

Niektórzy czytelnicy zauważyli, że niektóre sekcje książki były lżejsze w porównaniu do innych i mogłyby skorzystać z głębszej eksploracji. Dodatkowo, zakres poruszanych tematów może wydawać się przytłaczający dla tych, którzy dopiero zaczynają przygodę z marketingiem cyfrowym, ponieważ obejmuje szeroki zakres zagadnień, od mediów społecznościowych po technologie marketingowe.

(na podstawie 29 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Digital Sense: The Common Sense Approach to Effectively Blending Social Business Strategy, Marketing Technology, and Customer Experie

Zawartość książki:

Konkuruj w cyfrowym świecie dzięki pragmatycznym strategiom sukcesu

Digital Sense zapewnia kompletny podręcznik dla organizacji poszukujących bardziej zaangażowanej strategii obsługi klienta. Reorganizując sprzedaż i marketing w celu konkurowania w dzisiejszym cyfrowym, wielokanałowym środowisku, zyskujesz nowe talenty i wiedzę z zasobów, które już posiadasz. Niniejsza książka zawiera dwie pragmatyczne ramy do wdrażania i dostosowywania nowego marketingowego systemu operacyjnego w organizacji dowolnej wielkości, wraz z mapami drogowymi krok po kroku do optymalizacji doświadczeń klientów w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej. Experience Marketing Framework i Social Business Strategy Framework przedstawiają sprawdzone metody przekraczania oczekiwań klientów w trakcie całej ścieżki zakupowej. Ramy te, które można dostosować do dowolnej branży, sektora lub skali, mogą pomóc Twojej organizacji wysunąć się na czoło.

Ewolucja marketingu i sprzedaży wymaga rewolucji w strategii biznesowej, ale uświadomienie sobie nieistotności tradycyjnych metod niekoniecznie oznacza wiedzę o tym, co będzie dalej. Ta książka pokazuje, jak konkurować na dzisiejszym rynku, z rzeczywistymi ramami do wdrożenia.

⬤ Optymalizacja przewagi konkurencyjnej i doświadczeń klientów.

⬤ Mapowanie strategii z powrotem do celów biznesowych.

⬤ Zaangażowanie klientów za pomocą pragmatycznego, sprawdzonego systemu marketingowego.

⬤ Reorganizacja sprzedaży i marketingu w celu wypełnienia luk w talentach i wiedzy.

Dzisiejszy klient jest bystry i ma więcej opcji niż kiedykolwiek wcześniej. Niezwykle ważne jest, aby spotkać się z nimi tam, gdzie są, a zaangażowanie jest kamieniem węgielnym każdej spójnej, skutecznej strategii. Rewolucja technologiczna otworzyła wiele drzwi dla marketingu i sprzedaży, ale kluczem jest wiedza o tym, co kryje się za każdym z nich - to, co działa dla twojego konkurenta, może nie być odpowiednie dla ciebie. Digital Sense przebija się przez chaos i zamieszanie, aby zapewnić solidną strategię sukcesu.