Co robić, gdy pojawia się konflikt?

Opinie czytelników

Książka jest dobrze oceniana ze względu na proste podejście do zarządzania konfliktami, dostarczając cennych spostrzeżeń, modeli i praktycznych przykładów. Jest używana jako odniesienie w różnych środowiskach i jest ceniona za zwięzłą i pouczającą treść.

Oferuje jasne informacje i dobre przykłady, odnosi się do powszechnych błędnych przekonań na temat konfliktu, zapewnia praktyczne modele rozwiązywania konfliktów, służy jako pomocne źródło informacji zarówno dla liderów, jak i studentów, i jest uważany za niedrogie i zwięzłe źródło.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać ją za zbyt krótką lub zbyt mało dogłębną w przypadku bardziej złożonych sytuacji konfliktowych.

(na podstawie 6 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

What to Do When Conflict Happens

Zawartość książki:

Konflikt między członkami zespołu jest nieunikniony. Prędzej czy później ktoś wejdzie w konflikt z kimś innym i jest duża szansa, że nie będzie miał pojęcia, co z tym zrobić.

W rezultacie prawdopodobnie albo: Wybuchnie gniewem, pogarszając sytuację. Pozwolą, by problem narastał i ostatecznie wpłynął na innych. Skarżyć się innym na osoby, z którymi mają problem.

Wezmą odwet, niepokojąc tych, którzy im przeszkadzają. Brzmi znajomo? Cóż, nie musi tak być, a ten podręcznik pomoże ci to zmienić! What To Do When Conflict Happens zachęca pracowników do wzięcia odpowiedzialności za własne problemy.

Zapewnia członkom zespołu umiejętności i techniki niezbędne do rozwiązywania problemów interpersonalnych, z jakimi spotykają się w pracy. Zawiera również sprawdzone strategie przywództwa mające na celu poprawę współpracy i rozwiązywania problemów w miejscu pracy. Nie czekaj.

Koszt źle rozwiązanego konfliktu jest zbyt wysoki. Już DZIŚ podaruj kopię każdemu w swojej organizacji.