Zrozumienie, pomiar i poprawa codziennego zarządzania: Jak wykorzystać skuteczne codzienne zarządzanie do znacznego usprawnienia procesów?

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Understanding, Measuring, and Improving Daily Management: How to Use Effective Daily Management to Drive Significant Process Improvement

Zawartość książki:

Understanding, Measuring, and Improving Daily Management wyjaśnia krytyczne elementy strategii ciągłego doskonalenia w celu osiągnięcia doskonałości operacyjnej i gdzie pasuje reaktywne doskonalenie poprzez skuteczne codzienne zarządzanie. Ponadto pokazuje konsekwencje dla podróży w kierunku doskonałości operacyjnej, jeśli codzienne zarządzanie nie jest dobrze wykonywane.

Doskonalenie reaktywne rozwija zdolność i dyscyplinę w organizacji, aby móc szybko odzyskać równowagę po zdarzeniu lub incydencie, który uniemożliwia osiągnięcie oczekiwanej lub docelowej wydajności na dany dzień, zmianę lub godzinę, a co najważniejsze - zdolność do uchwycenia wniosków i zainicjowania działań naprawczych, aby zdarzenie lub incydent nie powtórzyły się nigdzie w organizacji. Jako takie, reaktywne doskonalenie koncentruje się na poprawie codziennego zarządzania poprzez codzienne spotkania przeglądowe, centra informacyjne wspierające codzienne spotkania przeglądowe oraz możliwości analizy przyczyn źródłowych na wszystkich poziomach.

Książka przedstawia siedem elementów reaktywnego doskonalenia, które muszą ze sobą współdziałać w celu skutecznego codziennego zarządzania i pozwala czytelnikowi ocenić swoją placówkę lub dział, aby określić punkt wyjścia w porównaniu z najlepszymi praktykami.

1. Wspierająca struktura organizacyjna wspierająca rozwój pracowników, tak aby byli oni właścicielami i ponosili odpowiedzialność za wyniki w swoim obszarze odpowiedzialności.

2. Skuteczni liderzy pierwszej linii, aby upewnić się, że wszyscy inni w strukturze przywództwa nie pracują na niższym poziomie.

3. Odpowiednie środki z oczekiwanymi celami, które są powiązane z kluczowymi czynnikami sukcesu dla działalności operacyjnej, aby zapewnić zgodność celów i są istotne dla obszaru, na którym się koncentrujemy.

4. Ustrukturyzowane codzienne spotkania przeglądowe w celu zidentyfikowania możliwości (problemów/incydentów) i monitorowania postępów w ich rozwiązywaniu, aby się nie powtórzyły.

5. Wizualne centra informacyjne, które wizualnie wyświetlają dzienne i trendowe wyniki wraz z monitorowaniem działań mających na celu rozwiązanie zgłoszonych problemów/kwestii.

6. Możliwość analizy przyczyn źródłowych w celu rozwiązywania problemów na pierwszej linii w całym zakładzie.

Oraz.

7. Szybkie dzielenie się wiedzą pomiędzy zmianami, działami i całą organizacją.

Autor szczegółowo opisuje, dlaczego każdy z siedmiu elementów jest ważny dla osiągnięcia doskonałości operacyjnej, a co najważniejsze, jak wdrożyć każdy z nich, korzystając z wielu szablonów i narzędzi.