Zarządzanie przez pomiar: Projektowanie kluczowych wskaźników i systemów pomiaru wydajności

Opinie czytelników

Książka oferuje cenne spostrzeżenia na temat pomiaru wydajności dzięki różnorodnym koncepcjom i przykładom. Zawiera jednak liczne błędy gramatyczne i ortograficzne, a oparcie się na konkretnych włoskich standardach może ograniczać jej zastosowanie dla szerszego grona odbiorców.

⬤ Interesujące koncepcje, które ułatwiają zrozumienie wskaźników
⬤ cenne spostrzeżenia na temat pomiaru wydajności
⬤ dobrze dobrane przykłady ilustrujące złożoność i ryzyko związane ze wskaźnikami.

⬤ Liczne błędy gramatyczne i ortograficzne
⬤ poleganie na specyficznych włoskich standardach może nie być istotne dla wszystkich czytelników
⬤ brak praktycznych przykładów w rzeczywistych sytuacjach.

(na podstawie 2 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Management by Measurement: Designing Key Indicators and Performance Measurement Systems

Zawartość książki:

Świat, który zmienia się coraz szybciej, zmusza firmy do ciągłego monitorowania wydajności. Wskaźniki sprawiają wrażenie, że są prawdziwym motorem napędowym organizacji, a nawet całej gospodarki.

Wskaźniki wydajności nie są jednak prostymi narzędziami obserwacyjnymi. Mogą mieć głęboki efekt "normatywny", który może modyfikować zachowania organizacyjne i wpływać na kluczowe decyzje. Firmy są tym, co mierzą! Wybór dobrych wskaźników efektywności nie jest łatwym procesem.

Niniejsza monografia koncentruje się na projektowaniu systemu pomiaru wydajności (PMS), wiedząc, że "magiczne zasady" ich identyfikacji nie istnieją. Niektóre wskaźniki wydają się właściwe i łatwe do zmierzenia, ale mają subtelne, przeciwne do zamierzonych konsekwencje.

Inne wskaźniki są trudniejsze do zmierzenia, ale koncentrują przedsiębiorstwo na tych decyzjach i działaniach, które mają kluczowe znaczenie dla sukcesu. Ta książka sugeruje, jak zidentyfikować wskaźniki, które osiągają równowagę w tych efektach i zwiększają długoterminową rentowność.