Projektowanie systemów pomiaru wydajności: Teoria i praktyka kluczowych wskaźników wydajności

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Designing Performance Measurement Systems: Theory and Practice of Key Performance Indicators

Zawartość książki:

Biorąc pod uwagę nasz szybko zmieniający się świat, firmy są praktycznie zmuszone do ciągłego monitorowania wydajności. Chociaż kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) mogą czasami wydawać się prawdziwą siłą napędową systemów społecznych, gospodarek i organizacji, mogą one również mieć daleko idące skutki normatywne, które mogą modyfikować zachowania organizacyjne i wpływać na kluczowe decyzje - nawet do tego stopnia, że same organizacje stają się tym, co mierzą.

Wybór odpowiednich wskaźników wydajności nie jest prostym przedsięwzięciem. Niniejsza książka szczegółowo opisuje główne cechy systemów pomiaru wydajności i podsumowuje praktyczne metody definiowania KPI, łącząc aspekty teoretyczne i praktyczne.

Opisy te poparte są wieloma praktycznymi przykładami. Książka przeznaczona jest dla wszystkich naukowców, profesjonalistów i konsultantów zaangażowanych w analizę i zarządzanie wskaźnikami KPI.