Zarządzanie procesami biznesowymi: Analiza, modelowanie, optymalizacja i kontrola procesów

Oryginalny tytuł:

Business Process Management: Analysis, Modelling, Optimisation and Controlling of Processes

Zawartość książki:

Podręcznik ten wypełnia lukę między zarządzaniem przedsiębiorstwem i metodami organizacyjnymi a ich cyfrową implementacją, ponieważ zarządzanie procesami coraz częściej oznacza projektowanie zadań operacyjnych. Oprócz podstaw metodologicznych, praca oferuje wiele praktycznych przykładów i ćwiczeń.

Książka profesora Gadatscha jest obecnie uważana za "aktualną klasykę", autorytatywną standardową pracę na temat projektowania procesów biznesowych wspieranych przez IT. Dziesiąte wydanie zostało poprawione i dostosowane do wymagań cyfrowej transformacji. Zarządzanie procesami znacznie ewoluowało ze względu na trend cyfryzacji i w wyniku pandemii.

Innym powiązanym trendem jest zwiększone wykorzystanie metod Data Science w zarządzaniu procesami, co w konsekwencji zostało nazwane "nauką o procesach" na konferencjach naukowych. Szczególne znaczenie mają również najnowsze wyniki badań opublikowane pod hasłem "Explorative Process Management".

Pokazują one, że pierwsza główna faza zarządzania procesami koncentrowała się raczej na optymalizacji istniejących procesów i modeli biznesowych. Nowe praktyczne przykłady zostały uwzględnione w różnych punktach książki, na przykład strategie migracji dla systemu ERP "SAP S/4 HANA", który jest podstawą wielu procesów przemysłowych i usługowych.

Zaktualizowano rozdział dotyczący modelowania procesów i uwzględniono nowsze metody, takie jak Business Model Canvas.