Zarządzanie konfliktami

Oryginalny tytuł:

Conflict Management

Zawartość książki:

Konflikt jest normalną częścią codziennego życia, ale często jest czymś, czego ludzie starają się unikać lub ignorować w nadziei, że zniknie.

Zarządzanie konfliktem dostarcza przydatnych informacji na temat tego, jak przyjąć konflikt i zarządzać nim w skuteczny sposób, który poprawia i wzmacnia relacje. Książka dostarcza ważnych podstaw wiedzy na temat zarządzania konfliktami i praktyki mediacji i jest odpowiednia dla studentów i praktyków w zakresie mediacji i zarządzania konfliktami, a także zapewnia przydatne umiejętności w życiu codziennym.

Omówione obszary praktyki obejmują rodzinę, relacje rodzic-nastolatek, dorosły-starszy, miejsce pracy, wymiar sprawiedliwości, sąsiedztwo, budownictwo, planowanie i środowisko oraz międzynarodowy pokój i bezpieczeństwo.