Oryginalny tytuł:
Hospitality Management and Digital Transformation: Balancing Efficiency, Agility and Guest Experience in the Era of Disruption
Zawartość książki:
Menedżerowie hoteli znajdują się w krytycznym punkcie zwrotnym. Rozwój technologii cyfrowych zwiększa oczekiwania gości i wprowadza nietradycyjnych konkurentów, którzy zaczynają zakłócać całą branżę. Menedżerowie hotelarstwa, których organizacje mają się rozwijać, muszą doprowadzić swoje organizacje do pozycji, w której mogą skutecznie wykorzystywać technologie cyfrowe, aby jednocześnie zapewnić przełom w zakresie wydajności, elastyczności i doświadczenia gości.
Hospitality Management and Digital Transformation to bardzo potrzebny przewodnik po cyfrowych zakłóceniach i transformacji dla obecnych i przyszłych menedżerów hotelarstwa i rekreacji. Książka:
- Wyjaśnia postępy w technologii cyfrowej, w jaki sposób powodują one zakłócenia i konsekwencje tych zakłóceń dla organizacji hotelarskich i rekreacyjnych.
- Wyjaśnia imperatyw cyfrowego biznesu i cyfrowej transformacji dla organizacji hotelarskich i rekreacyjnych.
- Omawia różne możliwości cyfrowe wymagane do skutecznego konkurowania jako firma cyfrowa.
- Omawia nowe i/lub rozszerzone role, jakie menedżerowie branży hotelarsko-gastronomicznej i rekreacyjnej muszą odgrywać w zakresie różnych możliwości cyfrowych, a także kompetencje wymagane do pełnienia tych ról.
- Omawia, w jaki sposób menedżerowie branży hotelarskiej i rekreacyjnej mogą nadążyć za postępem technologii cyfrowej.
- Rozpakowuje ponad 36 kluczowych postępów w technologii cyfrowej, omawiając, czym są, jak działają i jak można je wdrożyć w branży hotelarskiej i rekreacyjnej.
Książka ta będzie przydatna dla zaawansowanych studentów studiów licencjackich i podyplomowych studiujących zarządzanie strategiczne, IT, systemy informacyjne lub kursy związane z biznesem cyfrowym w ramach studiów z zakresu zarządzania hotelarstwem i rekreacją.
Jak również praktyków studiujących w celu uzyskania kwalifikacji zawodowych.
