Wysoka wydajność opieki zdrowotnej: Wykorzystanie siły relacji do osiągnięcia jakości, wydajności i odporności

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 32 głosach.

Oryginalny tytuł:

High Performance Healthcare: Using the Power of Relationships to Achieve Quality, Efficiency and Resilience

Zawartość książki:

W swojej przełomowej książce The Southwest Airlines Way, Jody Hoffer Gittell ujawniła sekrety zarządzania firmą, którą magazyn Fortune nazwał "najbardziej udaną linią lotniczą w historii". Teraz autorka bestsellerów biznesowych wyjaśnia, jak zastosować te same zasady w jednej z największych, najważniejszych i coraz bardziej złożonych branż w naszym kraju.

High Performance Healthcare wyjaśnia kluczową koncepcję "koordynacji relacyjnej" - koordynowania pracy poprzez wspólne cele, wspólną wiedzę i wzajemny szacunek. Ze względu na sposób, w jaki zorganizowana jest opieka zdrowotna, w całym łańcuchu komunikacji istnieją słabe ogniwa. Gittell wyraźnie pokazuje, że koordynacja relacyjna wzmacnia te słabe ogniwa, umożliwiając świadczeniodawcom dostarczanie wysokiej jakości, wydajnej opieki swoim pacjentom. Korzystając z innowacyjnych metod zarządzania Gittella, poprawisz jakość, zmaksymalizujesz wydajność i będziesz skuteczniej konkurować.

Wysokowydajna opieka zdrowotna przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces: ⬤ Identyfikacji słabych obszarów relacji z pacjentami⬤ .

⬤ Identyfikacji słabych obszarów koordynacji relacyjnej w organizacji.

⬤ Przekształcanie praktyk pracy, które tworzą bariery dla koordynacji relacyjnej.

⬤ Budowanie wysokowydajnego systemu pracy w celu wspierania spójnej koordynacji relacyjnej we wszystkich dyscyplinach.

Książka zawiera studia przypadków ilustrujące, w jaki sposób niektóre organizacje opieki zdrowotnej już przekształcają się przy użyciu sprawdzonych narzędzi Gittella. Książka kończy się identyfikacją przeszkód na poziomie branży dla wysokiej wydajności opieki zdrowotnej i pokazuje, w jaki sposób poszczególne organizacje i ich liderzy mogą wspierać szeroko zakrojone zmiany na najwyższych szczeblach.

Zmiany w polityce i zwiększony dostęp do opieki nie rozwiążą same problemów branży opieki zdrowotnej. Terminowa, dokładna, rozwiązująca problemy komunikacja, która przekracza wszystkie granice organizacyjne, jest potężną odpowiedzią na dotychczasowe działania. High Performance Healthcare wyjaśnia dokładnie, jak osiągnąć tę kluczową dynamikę, zapewniając długo oczekiwane lekarstwo dla branży w kryzysie.