Wdrażanie funkcji jakości - uwzględnianie wymagań klientów w projektowaniu produktów

Opinie czytelników

Książka zapewnia historyczną perspektywę wdrażania funkcji jakości (QFD) i jej zastosowań w różnych dziedzinach, choć brakuje w niej instrukcji krok po kroku dotyczących wdrażania QFD i House of Quality. Chociaż jest ceniona za pouczającą treść i jakość, niektórzy czytelnicy uważają, że jest przestarzała i sugerują poszukiwanie bardziej nowoczesnych zasobów dla aktualnych technik.

Wysoka jakość fizyczna, doskonałe studia przypadków i zastosowania QFD, dobre do zrozumienia podstaw QFD, zapewnia kontekst historyczny i oferuje pouczające spostrzeżenia.

Brak szczegółowych instrukcji krok po kroku dla QFD i House of Quality, uważany za przestarzały w porównaniu z nowoczesnymi zasobami, układ mógłby zostać ulepszony w celu ułatwienia odniesienia, a niektórzy czytelnicy chcieliby więcej przykładów.

(na podstawie 9 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Quality Function Deployment - Integrating Customer Requirements into Product Design

Zawartość książki:

Quality Function Deployment (QFD) to metoda zadowalania klientów poprzez przekładanie ich wymagań na cele projektowe i punkty zapewnienia jakości. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wdrażania QFD, udaliśmy się bezpośrednio do źródła - Yoji Akao, twórcy QFD i jednego z czołowych liderów japońskiego ruchu Total Quality Control.

W tej bezprecedensowej książce wyjaśnia on koncepcje i metody tego niezwykłego podejścia do inżynierii systemów. Wypełniona studiami przypadków, szczegółowymi wykresami i ponad 100 diagramami, książka ta jest kompletnym narzędziem referencyjnym do wdrażania QFD.

Obejmuje - Wykorzystanie wymaganego wykresu rozmieszczenia jakości. Używanie i promowanie wykresów jakości. Korzystanie z wykresów procesu kontroli jakości: QFD na etapie przedprodukcyjnym. Wdrożenie jakości i niezawodności. Rozwój jakości w branży budowlanej. QFD dla branży usługowej. QFD dla rozwoju oprogramowania.