Ocena:
Książka otrzymała mieszane recenzje, przemawiając do osób z wykształceniem naukowym, ale będąc mniej wciągającą dla zwykłych czytelników.
Zalety:⬤ Bardzo edukacyjna
⬤ prezentuje informacje poprzez studia przypadków i formuły
⬤ świetna dla analitycznych lub naukowych czytelników.
Zbyt naukowa dla niektórych; może nie być wciągająca dla zwykłych czytelników.
(na podstawie 4 opinii czytelników)
Interpersonal Skills at Work
W dobie e-biznesu rośnie nadmierne poleganie na komunikacji elektronicznej i niewystarczająca uwaga poświęcana zarządzaniu relacjami twarzą w twarz. W tym fascynującym tekście John Hayes zajmuje się tą istotną kwestią w miejscu pracy, badając naturę umiejętności interpersonalnych: zachowań ukierunkowanych na cel, wykorzystywanych w interakcjach twarzą w twarz w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów. Argumentuje, że kompetencje interpersonalne są kluczową umiejętnością menedżerską, która może odróżnić sukces od porażki.
Zapewniając przejrzysty i kompleksowy przegląd umiejętności interpersonalnych niezbędnych do skutecznego funkcjonowania w pracy, książka ta przedstawia podejście do rozwoju mikroumiejętności, które można wykorzystać do poprawy kompetencji interpersonalnych, a także wyjaśnia, za pomocą ilustracji i praktycznych przykładów, jak odczytać rzeczywiste lub potencjalne zachowanie osób wokół nas. Wiedza ta może być następnie wykorzystana do kierowania sposobem, w jaki odnosimy się do innych, ucząc się skuteczniej zarządzać naszymi relacjami.
Książka ta będzie idealna dla praktykujących menedżerów oraz studentów kierunków biznesowych, zarządzania i psychologii. Umiejętności, które promuje, sprawiają, że ma ona wielką wartość dla osób wykonujących różne zawody (w tym nauczycieli, lekarzy, pielęgniarek, pracowników socjalnych i policjantów) w ich codziennym środowisku pracy.
