Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 5 głosach.
Transforming Mental Healthcare: Applying Performance Improvement Methods to Mental Healthcare
Jedna na pięć dorosłych osób w Stanach Zjednoczonych doświadcza choroby psychicznej w ciągu danego roku. Przy ponad 550 000 osób pracujących na rzecz tej niedocenianej społeczności, system opieki psychiatrycznej boryka się z niedociągnięciami i brakami w zakresie bezpieczeństwa, jakości i świadczenia opieki. Istnieje szeroki zakres problemów, od kwestii dostępu do opieki i błędów, po komplikacje wynikające z niewłaściwej opieki. Nasz kraj znajduje się również na niezrównoważonej ścieżce, ponieważ nasze wydatki na opiekę zdrowotną stale rosną. Co więcej, mamy do czynienia z szerzącą się epidemią wypalenia zawodowego wśród pracowników służby zdrowia. Nowoczesne postępy wprowadzone z wieloma obietnicami - takimi jak elektroniczna dokumentacja medyczna, nowsze leki lub zaawansowane metody leczenia - stworzyły wyjątkowe wyzwania, gdy zostały wprowadzone do wysoce regulowanego systemu opieki zdrowotnej.
Co jest potrzebne, aby zapewnić pacjentom wszystko, czego potrzebują - odpowiednią jakość opieki, we właściwym czasie i po odpowiednich kosztach - aby utrzymać ich w zdrowiu? Które etapy procesu przynoszą wartość dodaną? Które etapy są marnotrawstwem? Powszechnie akceptowanym faktem jest to, że konserwatywne 30-50% każdego kroku w procesie opieki psychiatrycznej nie pomaga pacjentom poczuć się lepiej lub pozostać w lepszym stanie. Biorąc pod uwagę opóźnienia w opiece, obejścia, nadmierną dokumentację i nadużywanie audytów, system opieki odsunął wysoko wykwalifikowanych klinicystów od dostarczania wartości, ponieważ zadania administracyjne nadal obciążają ich czas. Istnieje wyraźna potrzeba ponownego przemyślenia i przeprojektowania systemu opieki.
Ta książka jest podstawą do zrozumienia obecnego stanu systemu zdrowia psychicznego oraz umiejętności poprawy wydajności i zdolności przywódczych potrzebnych do sprostania istniejącym wyzwaniom. Sheppard Pratt, wielokrotnie nagradzana, wiodąca instytucja zajmująca się opieką psychiatryczną w Ameryce, skupiła się na opiece psychiatrycznej i stała się laboratorium dla tej pracy w ciągu ośmiu lat. Firma zatrudniła doświadczonego specjalistę od myślenia systemowego z doświadczeniem w zakresie doskonalenia, aby współpracował z pracownikami służby zdrowia psychicznego i rozwiązywał niektóre z ich najbardziej złożonych i przewlekłych problemów.
Książka jest wynikiem współpracy między praktykującym psychiatrą pełniącym rolę lidera a inżynierem systemów. Pracując razem, pokazują, jak myśleć o przeprojektowaniu opieki i przedefiniowaniu charakteru pracy w celu zwiększenia wartości zarówno dla obsługiwanych osób, jak i pracowników służby zdrowia. Stworzyli oni wieloaspektowe podejście do zmiany kultury w Sheppard Pratt, w tym wdrożenie kursu "Learning to Improve", który wprowadził pracowników w metodologię poprawy wydajności. W całej książce przeplata się kilka winiet, które opisują złożoność i ograniczenia systemu. Rozwiązanie niektórych z tych wyzwań tworzy nowy paradygmat pracy, jednocześnie minimalizując marnotrawstwo i zwiększając wartość.
