Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 5 głosach.
Transforming Mental Healthcare: Applying Performance Improvement Methods to Mental Healthcare
Jedna na pięć dorosłych osób w Stanach Zjednoczonych doświadcza choroby psychicznej w ciągu danego roku. Przy ponad 550 000 osób pracujących na rzecz tej niedocenianej społeczności, system opieki psychiatrycznej boryka się z niedociągnięciami i brakami w zakresie bezpieczeństwa, jakości i świadczenia opieki. Istnieje szeroki zakres problemów, od kwestii dostępu do opieki i błędów, po komplikacje wynikające z niewłaściwej opieki. Nasz kraj znajduje się również na niezrównoważonej ścieżce, ponieważ nasze wydatki na opiekę zdrowotną stale rosną. Do tego wszystkiego dochodzi epidemia wypalenia zawodowego wśród pracowników służby zdrowia. Nowoczesne postępy wprowadzone z wieloma obietnicami - takimi jak elektroniczna dokumentacja medyczna, nowsze leki lub zaawansowane metody leczenia - stworzyły wyjątkowe wyzwania, gdy zostały wprowadzone do wysoce regulowanego systemu opieki zdrowotnej.
Co jest potrzebne, aby zapewnić pacjentom wszystko, czego potrzebują - odpowiednią jakość opieki, we właściwym czasie i po odpowiednich kosztach, aby utrzymać ich w zdrowiu? Które etapy procesu przynoszą wartość dodaną? Które etapy są marnotrawstwem? Powszechnie akceptowanym faktem jest to, że konserwatywne 30-50% każdego kroku w procesie opieki psychiatrycznej nie pomaga pacjentom poczuć się lepiej lub pozostać w lepszym stanie. Biorąc pod uwagę opóźnienia w opiece, obejścia, nadmierną dokumentację i nadużywanie audytów, system opieki odsunął wysoko wykwalifikowanych klinicystów od dostarczania wartości, ponieważ zadania administracyjne nadal obciążają ich czas. Istnieje wyraźna potrzeba ponownego przemyślenia i przeprojektowania systemu opieki.
Ta książka jest podstawą do zrozumienia obecnego stanu systemu zdrowia psychicznego oraz umiejętności poprawy wydajności i zdolności przywódczych potrzebnych do sprostania istniejącym wyzwaniom. Sheppard Pratt, wielokrotnie nagradzana, wiodąca instytucja zajmująca się opieką psychiatryczną w Ameryce, skupiła się na opiece psychiatrycznej i stała się laboratorium dla tej pracy w ciągu ośmiu lat. Firma zatrudniła doświadczonego specjalistę od myślenia systemowego z doświadczeniem w zakresie doskonalenia, aby współpracował z pracownikami służby zdrowia psychicznego i rozwiązywał niektóre z ich najbardziej złożonych i przewlekłych problemów.
Książka jest wynikiem współpracy między praktykującym psychiatrą pełniącym rolę lidera a inżynierem systemów. Pracując razem, pokazują, jak myśleć o przeprojektowaniu opieki i przedefiniowaniu charakteru pracy w celu zwiększenia wartości zarówno dla obsługiwanych osób, jak i pracowników służby zdrowia. Stworzyli oni wieloaspektowe podejście do zmiany kultury w Sheppard Pratt, w tym wdrożenie kursu "Learning to Improve", który wprowadził pracowników w metodologię poprawy wydajności. W całej książce przeplata się kilka winiet, które opisują złożoność i ograniczenia systemu. Rozwiązanie niektórych z tych wyzwań tworzy nowy paradygmat pracy, jednocześnie minimalizując marnotrawstwo i zwiększając wartość.
