Transakcja na zawsze: Jak zbudować model subskrypcji tak atrakcyjny, że klienci nigdy nie będą chcieli go opuścić?

Opinie czytelników

W recenzjach podkreślono, że „The Forever Transaction” to przełomowy przewodnik dla firm dążących do opracowania skutecznych modeli subskrypcji i członkostwa. Czytelnicy doceniają praktyczne podejście, praktyczne spostrzeżenia i zdolność do wspierania długoterminowych relacji z klientami poprzez koncepcję „wiecznej obietnicy”. Krytycy wspominają jednak o skupieniu się na większych firmach, przez co mniejsze przedsiębiorstwa oczekują bardziej szczegółowych wskazówek.

⬤ Dostarcza praktycznych spostrzeżeń i ram krok po kroku do rozwijania przychodów opartych na subskrypcji.
⬤ Oferuje praktyczne metody angażowania i zatrzymywania klientów.
⬤ Styl pisania jest wciągający i łatwy do zrozumienia.
⬤ Zawiera cenne studia przypadków i przykłady.
⬤ Jest odpowiednia dla firm różnej wielkości, w tym mniejszych organizacji.
⬤ Umożliwia firmom przekształcenie ich relacji z klientami w długoterminowe zaangażowanie.

⬤ Niektórzy czytelnicy uważają, że książka zbyt mocno skupia się na dużych przedsiębiorstwach i brakuje w niej praktycznych porad dla małych firm.
⬤ Kilka krytycznych opinii wspomina o potrzebie większej ilości wskazówek dotyczących operacjonalizacji przedstawionych koncepcji.

(na podstawie 107 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave

Zawartość książki:

Rozwijaj i pielęgnuj solidne, długoterminowe relacje z klientami, które napędzają takie firmy jak Nike, Spotify, LinkedIn i Target.

Coraz więcej firm dochodzi do wniosku, że potencjalne korzyści płynące z produktów i usług opartych na subskrypcji są warte ryzyka radykalnej zmiany ich modeli biznesowych. Mają rację. Gospodarka oparta na członkostwie już tu jest i pozostanie - a jeśli chcesz konkurować na dłuższą metę, musisz do niej dołączyć.

Robbie Kellman Baxter, konsultant ds. strategii, od ponad dekady pomaga firmom doskonalić się w tym środowisku biznesowym. Teraz, w The Forever Transaction, ujawnia wszystkie swoje sekrety. Niezależnie od branży, w której działasz, Baxter zapewnia inspirację, narzędzia i wgląd, których potrzebujesz, aby zbudować i wdrożyć model biznesowy, który pozostawi konkurencję w kurzu.

Dowiesz się, w jaki sposób liderzy branży, tacy jak Under Armour, Microsoft i Netflix, stworzyli stale powiększającą się bazę lojalnych subskrybentów - i utrzymują ich z powrotem. Dowiesz się, jak poprowadzić swoją organizację przez każdy etap procesu - od początkowego rozruchu po testowanie nowych produktów, skalowanie w celu długoterminowego wzrostu i zrównoważonego rozwoju, a także reorganizację kultury, aby wszyscy współpracowali w celu optymalizacji wartości życiowej klienta. Opanujesz również wszystkie podstawy sukcesu w gospodarce członkostwa, takie jak ceny subskrypcji, oprogramowanie jako usługa, zaangażowanie społeczności cyfrowej i zachęty freemium jako sposób na przekształcenie zwykłych przeglądających w płacących gotówką super-użytkowników.

Dzięki The Forever Transaction masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zbudować trwałe, długoterminowe relacje z każdym klientem i wykorzystać je do osiągnięcia ostatecznego sukcesu biznesowego - dziś, jutro i na zawsze.