The Ice Cream Maker: Inspirująca opowieść o uczynieniu jakości kluczowym składnikiem wszystkiego, co robisz

Opinie czytelników

Książka zapewnia proste, ale skuteczne podejście do tworzenia wspaniałych doświadczeń konsumenckich i podkreśla znaczenie zaangażowania pracowników w poprawę jakości. Opisywana jest jako szybka i wciągająca lektura, która inspiruje do nowego spojrzenia na biznes i przywództwo. Chociaż oferuje cenne lekcje w prosty sposób, niektórzy czytelnicy uważają, że styl pisania mógłby skorzystać na bardziej realistycznych wyzwaniach.

Prosty i przystępny styl, inspirująca i motywująca treść, cenne lekcje na temat przywództwa i zaangażowania pracowników, szybka i wciągająca lektura, praktyczne przykłady, odpowiednia dla szerokiego grona odbiorców, w tym osób niebędących absolwentami kierunków biznesowych.

Nieco uproszczona z przewidywalnymi szczęśliwymi zakończeniami, brakuje jej głębi w badaniu realistycznych wyzwań, a narracja może czasami wydawać się hokie.

(na podstawie 67 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Ice Cream Maker: An Inspiring Tale about Making Quality the Key Ingredient in Everything You Do

Zawartość książki:

Innowacyjność, twierdzi konsultant ds. jakości Subir Chowdhury, jest częścią amerykańskiego DNA. Żaden inny kraj na świecie nie dorównuje Ameryce pod względem kreatywności i zdolności do przekształcania innowacyjnych pomysłów w rewolucyjne produkty - od hamulców antypoślizgowych i opon radialnych z opaskami stalowymi po zaawansowane oprogramowanie i mikroprocesory. Ale tak szybko, jak wprowadzamy nowe produkty, tracimy rynki, które stworzyliśmy, na rzecz krajów, które wiedzą, jak produkować wersje wyższej jakości za mniejsze pieniądze. Ponieważ japońskie i europejskie firmy zdobywają udział w rynku, koncentrując się na jakości, Ameryka jest nieustannie zmuszana do polegania na innowacjach, aby pozostać na czele.

W The Ice Cream Maker, Chowdhury wykorzystuje prostą historię, aby zilustrować, w jaki sposób firmy mogą zaszczepić jakość w naszej kulturze i w każdym produkcie, który projektujemy, budujemy i wprowadzamy na rynek. Bohaterem tej historii jest Peter Delvecchio, menedżer regionalnej firmy produkującej lody, który jest zdeterminowany, by sprzedawać swoje lody dobrze prosperującej krajowej sieci sklepów spożywczych Natural Foods. W rozmowach z menedżerem Natural Foods, Peter dowiaduje się, w jaki sposób odnoszący niezwykłe sukcesy detalista osiąga swój słynny wysoki standard doskonałości, zarówno w usługach, które zapewnia swoim klientom, jak i w żywności, którą produkuje i sprzedaje. Odkrywa, że jakość musi być misją każdego pracownika.

Ucząc się słuchać, wzbogacać i optymalizować, może zachęcać i utrzymywać najwyższy poziom jakości we wszystkim, co robi firma.

Podobnie jak Fish i Who Moved My Cheese? The Ice Cream Maker oferuje istotną i uniwersalną lekcję na temat jednego z najważniejszych wyzwań w branży w całkowicie wciągającym stylu. Dla menedżerów i kadry kierowniczej, właścicieli małych firm i przedsiębiorców, The Ice Cream Maker jest przekonującym, otwierającym oczy przewodnikiem po najskuteczniejszych sposobach osiągnięcia doskonałości i stania się liderami branży na arenie międzynarodowej.