Ocena:
Książka zapewnia proste, ale skuteczne podejście do tworzenia wspaniałych doświadczeń konsumenckich i podkreśla znaczenie zaangażowania pracowników w poprawę jakości. Opisywana jest jako szybka i wciągająca lektura, która inspiruje do nowego spojrzenia na biznes i przywództwo. Chociaż oferuje cenne lekcje w prosty sposób, niektórzy czytelnicy uważają, że styl pisania mógłby skorzystać na bardziej realistycznych wyzwaniach.
Zalety:Prosty i przystępny styl, inspirująca i motywująca treść, cenne lekcje na temat przywództwa i zaangażowania pracowników, szybka i wciągająca lektura, praktyczne przykłady, odpowiednia dla szerokiego grona odbiorców, w tym osób niebędących absolwentami kierunków biznesowych.
Wady:Nieco uproszczona z przewidywalnymi szczęśliwymi zakończeniami, brakuje jej głębi w badaniu realistycznych wyzwań, a narracja może czasami wydawać się hokie.
(na podstawie 67 opinii czytelników)
The Ice Cream Maker: An Inspiring Tale about Making Quality the Key Ingredient in Everything You Do
Innowacyjność, twierdzi konsultant ds. jakości Subir Chowdhury, jest częścią amerykańskiego DNA. Żaden inny kraj na świecie nie dorównuje Ameryce pod względem kreatywności i zdolności do przekształcania innowacyjnych pomysłów w rewolucyjne produkty - od hamulców antypoślizgowych i opon radialnych z opaskami stalowymi po zaawansowane oprogramowanie i mikroprocesory. Ale tak szybko, jak wprowadzamy nowe produkty, tracimy rynki, które stworzyliśmy, na rzecz krajów, które wiedzą, jak produkować wersje wyższej jakości za mniejsze pieniądze. Ponieważ japońskie i europejskie firmy zdobywają udział w rynku, koncentrując się na jakości, Ameryka jest nieustannie zmuszana do polegania na innowacjach, aby pozostać na czele.
W The Ice Cream Maker, Chowdhury wykorzystuje prostą historię, aby zilustrować, w jaki sposób firmy mogą zaszczepić jakość w naszej kulturze i w każdym produkcie, który projektujemy, budujemy i wprowadzamy na rynek. Bohaterem tej historii jest Peter Delvecchio, menedżer regionalnej firmy produkującej lody, który jest zdeterminowany, by sprzedawać swoje lody dobrze prosperującej krajowej sieci sklepów spożywczych Natural Foods. W rozmowach z menedżerem Natural Foods, Peter dowiaduje się, w jaki sposób odnoszący niezwykłe sukcesy detalista osiąga swój słynny wysoki standard doskonałości, zarówno w usługach, które zapewnia swoim klientom, jak i w żywności, którą produkuje i sprzedaje. Odkrywa, że jakość musi być misją każdego pracownika.
Ucząc się słuchać, wzbogacać i optymalizować, może zachęcać i utrzymywać najwyższy poziom jakości we wszystkim, co robi firma.
Podobnie jak Fish i Who Moved My Cheese? The Ice Cream Maker oferuje istotną i uniwersalną lekcję na temat jednego z najważniejszych wyzwań w branży w całkowicie wciągającym stylu. Dla menedżerów i kadry kierowniczej, właścicieli małych firm i przedsiębiorców, The Ice Cream Maker jest przekonującym, otwierającym oczy przewodnikiem po najskuteczniejszych sposobach osiągnięcia doskonałości i stania się liderami branży na arenie międzynarodowej.
© Book1 Group - wszelkie prawa zastrzeżone.
Zawartość tej strony nie może być kopiowana ani wykorzystywana w całości lub w części bez pisemnej zgody właściciela.
Ostatnia aktualizacja: 2024.11.13 21:45 (GMT)