Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience
Szybki rozwój technologiczny w Internecie skłonił wiele firm do dostosowania swojej działalności do cyfrowego ekosystemu i wdrożenia nowych metod i technik w celu poprawy doświadczeń użytkowników i ich strategii analitycznych. Co więcej, w ciągu ostatnich kilku lat ekosystem cyfrowy został wybrany jako główny kanał wykorzystywany przez konsumentów do zakupu towarów i usług.
W rezultacie marketing cyfrowy i reklama online stały się głównymi strategiami wykorzystywanymi przez firmy w ich działaniach marketingowych. Reklamy mogą być projektowane i wyświetlane z uwzględnieniem zainteresowań użytkowników w oparciu o to, co odwiedzają lub gdzie się udają. Oznacza to, że doświadczenia użytkowników są lepsze, o ile otrzymują spersonalizowane reklamy skoncentrowane na tym, co ich ciekawi lub interesuje.
Tak więc techniki takie jak sztuczna inteligencja (AI), eksploracja danych lub inteligencja biznesowa pozwoliły firmom działać odpowiednio w czasie rzeczywistym bez percepcji użytkownika. Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience zestawia i analizuje główne praktyki i studia przypadków marketingu big data w ostatnich latach.
W erze cyfrowej książka ta może być wykorzystywana jako podręcznik do studiowania przypadków koncentrujących się na cyfrowych strategiach marketingowych, a także identyfikacji nowych technologii, które pomogą w rozwoju inicjatyw i praktyk koncentrujących się na marketingu i naukach o danych. Obejmujące tematy takie jak satysfakcja klienta, zbiorowa inteligencja i analiza nastrojów, to najważniejsze źródło referencyjne jest niezbędnym źródłem informacji dla studentów i nauczycieli szkolnictwa wyższego, marketerów, innowatorów, liderów biznesu i menedżerów, przedsiębiorców, bibliotekarzy, badaczy i naukowców.
