Ocena:
Strategia Umami autorstwa Agi Szostek to wysoko ceniona książka, która łączy w sobie spostrzeżenia z różnych dziedzin, takich jak ekonomia behawioralna i projektowanie doświadczeń, tworząc praktyczny przewodnik po budowaniu wyjątkowych doświadczeń klientów. Czytelnicy doceniają jej wciągającą fabułę, praktyczne porady i kompleksowe strategie, które są łatwe do zrozumienia i wdrożenia. Wielu uważa, że jest to lektura obowiązkowa dla projektantów i liderów biznesu, którzy chcą zwiększyć wartość poprzez strategie skoncentrowane na doświadczeniu.
Zalety:⬤ Wciągająca narracja, która sprawia, że złożone koncepcje stają się przystępne.
⬤ Dostarcza praktycznych narzędzi i praktycznych spostrzeżeń dotyczących projektowania doświadczeń.
⬤ Dobrze zbadane, łączące pomysły z różnych dziedzin.
⬤ Przejrzysty i przyjemny styl pisania, który sprawia, że jest to łatwa lektura.
⬤ Oferuje strategie, które można zastosować zarówno w kontekście biznesowym, jak i osobistym.
⬤ Zawiera prowokujące do myślenia koncepcje, takie jak Umami Edges i The Aspiration Map.
⬤ Niektórzy czytelnicy uważają, że wizualizacje pojęć mogłyby zostać ulepszone dla lepszego zrozumienia.
⬤ Rozdział poświęcony narzędziom mógłby zyskać na bardziej szczegółowych przykładach użycia.
⬤ Kilku recenzentów wspomina, że niektóre treści mogłyby być bardziej kompleksowe.
(na podstawie 14 opinii czytelników)
The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design
Tworzenie unikalnej wartości dla klientów ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz wyróżnić się na zatłoczonym rynku. Aby to zrobić, musisz zdefiniować potężną strategię, która określi spójne działania w całej organizacji, aby zapewnić unikalny smak. Sz stek opisuje tę strategię jako umami, która jest piątą kategorią smaku (obok słodkiego, kwaśnego, słonego i gorzkiego) i nadaje potrawom wyjątkowy smak.
Jak zbudować potężną, ale wykonalną strategię i skutecznie wdrożyć ją w całej organizacji? Wielu liderów, marketerów i projektantów próbuje odpowiedzieć na te pytania. "The Umami Strategy" proponuje nowatorskie podejście, które pomoże ci zbudować i zrealizować strategię doświadczeń. Model zastosowany w książce pozwala (a) dowiedzieć się, jakie historie opowiadają dziś klienci; (b) odkryć motywatory i demotywatory, które kierują tymi historiami; (c) wyobrazić sobie idealne przyszłe doświadczenie, które chcesz dostarczyć; (d) zdefiniować możliwe do podjęcia działania, które zapewnią postęp w kierunku tej wizji; oraz (e) ocenić ten postęp poprzez przyszłe historie klientów.
Ta przyjemna, praktyczna i pełna ukrytych perełek i wskazówek książka pomoże ci dostosować organizację do budowania unikalnej wartości rynkowej poprzez dostarczanie klientom niezapomnianych wrażeń. Aby zostać zauważonym, trzeba wyróżnić się z tłumu.
