Spotkania z usługami w turystyce, wydarzeniach i hotelarstwie: Perspektywy pracowników

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Service Encounters in Tourism, Events and Hospitality: Staff Perspectives

Zawartość książki:

Ta książka oferuje wgląd w wymagania stawiane pracownikom w spotkaniach usługowych w turystyce, wydarzeniach i hotelarstwie.

Opiera się na historycznych zdarzeniach przedstawionych przez pracowników, na temat których czytelnik może zastanowić się i zastosować wiedzę teoretyczną. Każdy rozdział zawiera cele edukacyjne, pytania i podsumowania.