Socjometria i relacje międzyludzkie: Analiza sieci społecznościowych w celu zarządzania markami, przewidywania trendów i poprawy wydajności organizacji

Oryginalny tytuł:

Sociometrics and Human Relationships: Analyzing Social Networks to Manage Brands, Predict Trends, and Improve Organizational Performance

Zawartość książki:

Sociometrics and Human Relationships przekłada najnowsze badania akademickie na praktyczne strategie i techniki biznesowe, a także praktyczne spostrzeżenia, dostarczając wielu przykładów do analizy sieci społecznościowych i przewidywania trendów.

Gloor ilustruje, jak poprawić wydajność organizacyjną poprzez optymalizację komunikacji i współpracy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Opierając się na kursach Collaborative Innovation Networks, które były prowadzone przez ponad dekadę dla studentów tworzących wirtualne zespoły na wielu uniwersytetach, Gloor pokazuje czytelnikom, jak wykorzystać kreatywność wirtualnej współpracy w erze Internetu i pomaga im zrozumieć i zastosować dynamikę komunikacji online za pomocą różnych narzędzi.

Gloor stworzył również narzędzie, które analizuje wszystkie rodzaje mediów społecznościowych, takich jak: Twitter, Wikipedia, blogi online i Facebook, a także logi poczty elektronicznej czy Skype'a w celu przewidywania wyników wyborów, postrzegania i siły marek, zadowolenia klientów i pracowników czy nieuczciwych zachowań. Gloor wyjaśnia, jak używać jego narzędzia, Condor, do wizualizacji, monitorowania i zarządzania markami, produktami i tematami online, a także analizowania organizacji za pośrednictwem ich sieci e-mail.