Smok wchodzi na spotkanie: Taktyczny przewodnik po zarządzaniu klientami

Opinie czytelników

Książka „A Dragon Walks into a Meeting” stanowi praktyczny i wciągający przewodnik po zarządzaniu klientami, podkreślając znaczenie budowania zaufania i skutecznej komunikacji. Oferuje przykłady z prawdziwego świata, porady taktyczne i spostrzeżenia, które przyniosą korzyści nie tylko menedżerom kont, ale każdemu zaangażowanemu w interakcje z klientami.

⬤ Logiczny i bezpośredni styl pisania
⬤ praktyczne porady i praktyczne wskazówki
⬤ zawiera przykłady z życia
⬤ cenne zarówno dla nowych, jak i doświadczonych profesjonalistów
⬤ poprawia zrozumienie relacji z klientami
⬤ zabawne i pouczające
⬤ służy zarówno jako przewodnik, jak i podręcznik
⬤ istotne dla różnych ról poza zarządzaniem kontem.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać ją za zbyt skoncentrowaną na zarządzaniu klientami, potencjalnie ograniczając jej atrakcyjność dla osób spoza tej dziedziny.

(na podstawie 23 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

A Dragon Walks into a Meeting: A Tactical Guide to Client Management

Zawartość książki:

Niezależnie od tego, czy właśnie zostałeś wrzucony w rolę klienta, czy już w niej jesteś i chcesz doskonalić swoje umiejętności, A Dragon Walks into a Meeting przedstawia cenne wskazówki, sztuczki i narzędzia do osiągnięcia sukcesu w kontaktach z klientami.

Skupiając się na wszystkim, co dzieje się po sprzedaży, w tym na najtrudniejszych pułapkach i wyzwaniach w biznesie, John Brown i Fred Fuller dzielą się przetestowanymi i sprawdzonymi metodologiami, w tym: Niepisane zasady pracy Praktyczne taktyki, które możesz wykorzystać już dziś Krytyczne umiejętności do wykonania z klientami Filozoficzne podstawy zarządzania klientami Ilustracyjne historie zaprojektowane w celu zapewnienia jasności i zastosowania Zarządzanie relacjami (i jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami z klientami) może nie być objęte szkołą biznesową, ale nie martw się. John i Fred są tutaj, aby nauczyć cię tego, co chcieliby wiedzieć, kiedy zaczynali.