Słowa, które działają: nie to, co mówisz, ale to, co słyszą ludzie

Opinie czytelników

Recenzje książki „Words That Work” autorstwa Franka Luntza zwracają uwagę na badanie użycia języka w polityce i biznesie oraz podkreślają znaczenie skutecznej komunikacji. Podczas gdy wielu recenzentów docenia spostrzeżenia Luntza i praktyczne porady dotyczące tworzenia wiadomości, które rezonują z odbiorcami, zauważają oni również jego polityczne uprzedzenia i manipulacje związane z językiem w tych kontekstach. Ogólnie rzecz biorąc, książka jest ceniona za swoje zasady, ale krytykowana za polityczne nastawienie i brak głębi w niektórych dyskusjach.

⬤ Oferuje praktyczne zasady i strategie skutecznej komunikacji.
⬤ Wciągający styl pisania z elementami humorystycznymi i konwersacyjnymi.
⬤ Przykłady i studia przypadków z prawdziwego świata sprawiają, że koncepcje są istotne i możliwe do odniesienia.
⬤ Pomocna dla profesjonalistów w polityce, biznesie lub wystąpieniach publicznych w celu poprawy jakości przekazu.
⬤ Na szczególną pochwałę zasługują rozdziały poświęcone skutecznym zasadom językowym i doborowi słów.

⬤ Polityczne uprzedzenia i autopromocja są oczywiste, co może umniejszać przekaz.
⬤ Niektórzy czytelnicy uważają część książki za przestarzałą lub nadmiernie skupioną na retoryce politycznej.
⬤ Brak dogłębnego zbadania teorii lingwistycznych lub szerszych społecznych implikacji użycia języka.
⬤ Powtarzające się przykłady i zwroty mogą wydawać się zbędne.
⬤ Nie jest tak korzystna dla ogółu czytelników lub osób spoza sfery polityki/biznesu.

(na podstawie 288 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Words That Work: It's Not What You Say, It's What People Hear

Zawartość książki:

W książce "Words That Work" Luntz przedstawia zakulisowe spojrzenie na to, jak taktyczne użycie słów i zwrotów wpływa na to, co kupujemy, na kogo głosujemy, a nawet w co wierzymy.

W rozdziałach takich jak "Dziesięć zasad skutecznej komunikacji" i "21 słów i zwrotów na XXI wiek" analizuje, w jaki sposób dobór właściwych słów jest niezbędny. Nikt nie jest w stanie wyjaśnić tego lepiej niż Frank Luntz: wykorzystał swoją wiedzę o słowach, aby pomóc w rozwoju ponad dwóch tuzinów firm z listy Fortune 500.

Hell mówi nam, dlaczego warta sześć miliardów dolarów decyzja Ruperta Murdocha o zakupie DirectTV była mądra, ponieważ satelita była bardziej nowatorska niż "cyfrowa kablówka" i dlaczego firmy farmaceutyczne zmieniły swoje przesłanie z "leczenia" na "zapobieganie" i "dobre samopoczucie". Jeśli kiedykolwiek chciałeś dowiedzieć się, jak wywinąć się od mandatu drogowego lub porozmawiać o podwyżce, ta książka jest dla Ciebie.