Słowa, które działają: nie to, co mówisz, ale to, co ludzie słyszą

Opinie czytelników

Książka „Words That Work” autorstwa dr Franka Luntza to przewodnik po skutecznej komunikacji, szczególnie w kontekście politycznym i biznesowym. Podkreśla, że wpływ języka zależy od tego, jak jest on postrzegany przez odbiorców, a nie tylko od tego, co zostało powiedziane. Autor dzieli się zasadami skutecznej komunikacji i podaje przykłady doboru słów, które mogą pozytywnie wpłynąć na percepcję. Podczas gdy wielu czytelników docenia spostrzeżenia i praktyczne porady Luntza, inni krytykują potencjalne uprzedzenia polityczne i twierdzą, że książka ma większe zastosowanie dla liderów niż dla ogółu społeczeństwa.

Książka oferuje cenne spostrzeżenia na temat skutecznej komunikacji i używania języka, poparte licznymi przykładami z życia wziętymi. Luntz przedstawia dziesięć zasad skutecznej komunikacji i omawia, w jaki sposób sformułowania mogą wpływać na percepcję odbiorców. Książka jest dobrze skonstruowana i wciągająca, atrakcyjna dla tych, którzy kochają słowa i język.

Krytycy zauważają, że książka może wydawać się stronnicza politycznie, z nachyleniem w kierunku konserwatywnych poglądów. Niektórzy czytelnicy uważają ją za mniej przystępną dla ogółu odbiorców i twierdzą, że brakuje jej głębi w analizie językowej. Dodatkowo, powtarzalność przykładów i skupienie się na aspektach marketingowych może dla niektórych zepsuć ogólne wrażenia z lektury.

(na podstawie 288 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Words That Work: It's Not What You Say, It's What People Hear

Zawartość książki:

W książce „Words That Work” Luntz przedstawia zakulisowe spojrzenie na to, jak taktyczne użycie słów i zwrotów wpływa na to, co kupujemy, na kogo głosujemy, a nawet w co wierzymy.

W rozdziałach takich jak „Dziesięć zasad skutecznej komunikacji” i „21 słów i zwrotów na XXI wiek” analizuje, w jaki sposób dobór właściwych słów jest niezbędny. Nikt nie jest w stanie wyjaśnić tego lepiej niż Frank Luntz: wykorzystał swoją wiedzę o słowach, aby pomóc w rozwoju ponad dwóch tuzinów firm z listy Fortune 500.

Hell mówi nam, dlaczego warta sześć miliardów dolarów decyzja Ruperta Murdocha o zakupie DirectTV była mądra, ponieważ satelita była bardziej nowatorska niż „cyfrowa kablówka” i dlaczego firmy farmaceutyczne zmieniły swoje przesłanie z „leczenia” na „zapobieganie” i „dobre samopoczucie”. Jeśli kiedykolwiek chciałeś dowiedzieć się, jak wywinąć się od mandatu drogowego lub porozmawiać o podwyżce, ta książka jest dla Ciebie.