Ocena:
Książka jest dobrze przyjętym wprowadzeniem do Salesforce, chwalonym za przejrzystość, uporządkowane podejście i przydatność dla początkujących. Jest uznawana za cenne źródło informacji dla osób przygotowujących się do certyfikacji Salesforce i dla nowych administratorów. Niektóre recenzje podkreślają jednak jej ograniczenia, w szczególności w zakresie zaawansowanych koncepcji i ich znaczenia dla rzeczywistych administratorów Salesforce.
Zalety:⬤ Przejrzysty i prosty styl pisania.
⬤ Świetny dla początkujących, zapewniający solidne podstawy w Salesforce.
⬤ Przydatne odniesienie zarówno dla nowych, jak i doświadczonych użytkowników.
⬤ Zawiera biznesowe przypadki użycia, które pomagają zrozumieć zastosowanie koncepcji.
⬤ Szczegółowy indeks i instrukcje krok po kroku ze zrzutami ekranu.
⬤ Przydatne w szkoleniu nowych administratorów.
⬤ Wciągająca prezentacja złożonych tematów.
⬤ Niektóre treści są przestarzałe lub pomijają szczegóły.
⬤ Niewystarczająco kompleksowa dla zaawansowanych użytkowników lub administratorów.
⬤ Krytycy wspominają o braku głębi w niektórych tematach, szczególnie w nauce związanej z administracją.
⬤ Pewna nadmiarowość i postrzegany brak dostosowania do obecnego interfejsu Salesforce.
⬤ Może nie być odpowiednia dla doświadczonych administratorów szukających zaawansowanych wskazówek.
(na podstawie 25 opinii czytelników)
Salesforce for Beginners: A step-by-step guide to creating, managing, and automating sales and marketing processes
Uzyskaj 360-stopniowy widok platformy Salesforce i dowiedz się, jak wykorzystać ją do sprzedaży, obsługi, marketingu i automatyzacji procesów biznesowych.
Kluczowe cechy
⬤ Zrozumienie, jak korzystać z podstawowych obiektów Salesforce w celu uzyskania maksymalnej wydajności.
⬤ Tworzenie różnych pulpitów nawigacyjnych i raportów w celu analizowania wyników i poprawy widoczności procesów biznesowych.
⬤ Poznanie podstaw administracji Salesforce i konfiguracji aplikacji mobilnych.
Opis książki
Salesforce to wiodące na świecie oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), pomagające firmom łączyć się z ich klientami i partnerami. Książka ta stanowi kompleksowe wprowadzenie do zarządzania sprzedażą, marketingiem, relacjami z klientami i ogólną administracją organizacji. Dowiesz się, jak skonfigurować i używać Salesforce, aby uzyskać maksymalną wydajność i zwrot z inwestycji.
Na początku dowiesz się, jak tworzyć działania, zarządzać potencjalnymi klientami i rozwijać swój pipeline sprzedaży za pomocą szans i kont, a następnie zrozumiesz, w jaki sposób możesz usprawnić działania marketingowe za pomocą kampanii. Pełna rzeczywistych przypadków użycia w biznesie, ta książka Salesforce pokaże ci, jak dokładnie analizować informacje biznesowe, aby podejmować produktywne decyzje. W miarę postępów poznasz zasady tworzenia różnych raportów i pulpitów nawigacyjnych w Salesforce, aby uzyskać cenne informacje biznesowe. Wreszcie, poznasz narzędzia takie jak kreator procesów, procesy zatwierdzania i reguły przypisywania, aby osiągnąć automatyzację procesów biznesowych i wyruszyć w drogę do zostania odnoszącym sukcesy administratorem Salesforce.
Pod koniec książki dowiesz się, jak skutecznie korzystać z Salesforce, aby osiągnąć swoje cele biznesowe.
Czego się nauczysz
⬤ Zrozumieć różnicę między Salesforce Lightning i Salesforce Classic.
⬤ Tworzyć potencjalnych klientów i zarządzać nimi w Salesforce.
⬤ Rozwijać biznes za pomocą kont i kontaktów w Salesforce.
⬤ Dowiedzieć się, w jaki sposób etapy i procesy sprzedaży pomagają w zarządzaniu potencjalnymi klientami.
⬤ Osiągaj cele marketingowe za pomocą kampanii Salesforce.
⬤ Przeprowadzanie analiz biznesowych przy użyciu raportów i pulpitów nawigacyjnych.
⬤ Uzyskać ogólny przegląd elementów w sekcji administracyjnej.
⬤ Zrozumienie różnych aspektów potrzebnych do zbudowania skutecznego i elastycznego modelu bezpieczeństwa Salesforce.
Dla kogo jest ta książka
Jeśli jesteś nowy w Salesforce i chcesz nauczyć się go od podstaw, ta książka jest dla Ciebie. Do rozpoczęcia pracy z tą książką nie jest wymagana wcześniejsza znajomość Salesforce.
