Ocena:
Książka dostarcza głębokiego wglądu we frustracje i procesy myślowe osób na stanowiskach kierowniczych, zwłaszcza w instytucjach akademickich. Podkreśla znaczenie zrozumienia percepcji i wyjaśnienia oczekiwań w celu złagodzenia problemów. Treść jest poparta oryginalnymi badaniami, co czyni ją cennym źródłem informacji dla liderów i specjalistów HR.
Zalety:⬤ Zapewnia głęboki wgląd w umysły liderów i ich frustracje.
⬤ Koncentruje się na postrzeganiu i wyjaśnianiu oczekiwań, a nie na etykietowaniu osób jako problemów.
⬤ Zawiera sekcję poświęconą zdrowiu psychicznemu w miejscu pracy, korzystną dla działów HR i pracodawców.
⬤ Opiera się na oryginalnych badaniach i zawiera istotne dane pochodzące od wykładowców akademickich i dziekanów, oferując świeże perspektywy.
⬤ Uznawana za przydatne narzędzie motywacyjne dla zespołów kierowniczych.
Niektórzy czytelnicy mogą uznać za dziwne docenienie książki skupiającej się na problemach. Potencjalnie ograniczona atrakcyjność poza administracją akademicką lub kontekstem HR.
(na podstawie 4 opinii czytelników)
Working with Problem Faculty: A Six-Step Guide for Department Chairs
Praca z trudnymi pracownikami
Kierownicy wydziałów poproszeni o wymienienie swojego najważniejszego zmartwienia i problemu, w przeważającej większości odpowiedzieli, że jest nim radzenie sobie z trudnymi ludźmi. Teraz R. Kent Crookston czerpie z mądrości doświadczonych przewodniczących wydziałów, literatury akademickiej i własnego doświadczenia jako kierownik wydziału i dziekan, aby rzucić nowe światło na ten odwieczny problem. Working with Problem Faculty przedstawia praktyczny sześcioetapowy proces, który ma na celu ulepszenie całego wydziału i wyznacza jasny kurs radzenia sobie z problematycznymi wykładowcami poprzez.
⬤ Wyjaśnienie wartości i oczekiwań.
⬤ Przestrzeganie zasad.
⬤ Budowanie zaufania wśród współpracowników.
⬤ Ocenę siebie i swojego postrzegania.
⬤ Słuchanie.
⬤ Podejmowanie odpowiednich działań.
Postępując zgodnie z tymi sześcioma krokami, przewodniczący wydziałów są w stanie stawić czoła problematycznym wykładowcom z rozwagą, pewnością siebie i skutecznością.
"Każdy, kto szuka praktycznej pomocy w radzeniu sobie z trudnymi ludźmi, doceni tę książkę. Używając odpowiednich przykładów, Crookstondes opisuje sześciostopniowy proces zarządzania ludźmi, którzy mogą wydawać się nie do opanowania."
--Mary Lou Higgerson, emerytowana wiceprezydent ds. akademickich, Baldwin Wallace University.
"Crookston odrobił pracę domową. Po dokładnych badaniach i dziesięcioleciach osobistych doświadczeń dr Crookston dzieli się praktycznym, wnikliwym i kluczowym podręcznikiem dotyczącym najpotężniejszego wyzwania, przed jakim stoją wszyscy liderzy. A co najlepsze, nie tylko doradza, jak postępować, gdy coś pójdzie nie tak, ale daje proaktywne wskazówki, aby zapewnić, że wszystko pójdzie dobrze."
--Joseph Grenny, autor bestsellerów New York Timesa Change Anything i Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High.
