Potęga strategicznego słuchania

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 4 głosach.

Oryginalny tytuł:

The Power of Strategic Listening

Zawartość książki:

Słuchanie ma kluczowe znaczenie w dzisiejszych organizacjach. Jak pokazują niedawne przykłady z ery #MeToo oraz liczne niepowodzenia i skandale organizacyjne, konsekwencje słabego słuchania w organizacjach mogą być znaczące, a w niektórych przypadkach katastrofalne.

Słuchanie jest powszechnie opisywane w kategoriach etycznych, pomijając jego strategiczną wartość. Książka prowadzi liderów i decydentów do kwestionowania nawyków, praktyk i infrastruktury słuchania w ich organizacjach. Autorka przedstawia argumenty za korzyściami i wyzwaniami związanymi ze strategicznym słuchaniem.

Opracowuje również metodę wewnętrznej analizy możliwości i praktyk słuchania oraz zapewnia ramy do budowania i utrzymywania bardziej solidnej kultury słuchania, infrastruktury i zestawu praktyk. Aby poprawić słuchanie w organizacji, autor argumentuje, że musimy zrobić coś więcej niż tylko poprawić osobiste umiejętności słuchania, musimy zaprojektować organizacje do słuchania.