Podstawy doskonalenia procesów

Opinie czytelników

Ta książka oferuje kompleksowy przegląd mapowania i analizy procesów, dostarczając cennych informacji na temat ich doskonalenia. Została ona dobrze przyjęta przez czytelników ze względu na jej przejrzystość, praktyczne wskazówki i angażujące przykłady. Jednak problemy z formatem wersji e-book i niektórzy czytelnicy uważają, że treść jest zbyt rozwlekła, obniżają jej ogólną jakość.

Zwięzłe wskazówki krok po kroku, łatwe do odczytania, wnikliwe i dostępne dla wszystkich poziomów zarządzania, dobre wykorzystanie wykresów i przykładów, skutecznie obejmuje podstawy, przydatne dla różnych rodzajów pracy, wciągające i przyjemne.

Wersja e-book ma problemy z formatowaniem (wykresy źle wyrównane, mały tekst), niektóre treści opisane przez czytelnika jako rozwlekłe i bezsensowne, tryb ciemny niedostępny dla e-booka.

(na podstawie 18 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The Basics of Process Improvement

Zawartość książki:

W przeciwieństwie do innych książek, które promują konkretny proces i dyscyplinę poprawy wydajności, ta książka pokazuje organizacjom, jak osiągnąć sukces, naprawiając podstawowe kwestie operacyjne i problemy przy użyciu szerokiego zestawu narzędzi opartych na procesach.

Co więcej, pomaga ona osobom, które pracowały w przedsiębiorstwach o sztywnym lub silosowym sposobie myślenia, w przejściu do kultury zorientowanej na procesy lub doskonalenie, a także uczy tych, którzy nie są zaznajomieni z narzędziami procesowymi, jak spojrzeć na swoją pracę z nowej perspektywy i przyjąć sposób myślenia oparty na ciągłym doskonaleniu i analitycznym myśleniu. Autorzy z powodzeniem wykorzystali różne metody, narzędzia i koncepcje zawarte w tej książce do przezwyciężenia praktycznych, codziennych problemów w różnych organizacjach.

Książka ta z pewnością pomoże operatorom, menedżerom, praktykom i kadrze kierowniczej, którzy są odpowiedzialni za poprawę procesów i kultury pracy, wytwarzać lepsze produkty i usługi.