Ocena:
Recenzje podkreślają, że „The Process Improvement Handbook” jest kompleksowym i przydatnym źródłem informacji zarówno dla nowicjuszy, jak i doświadczonych profesjonalistów w zakresie doskonalenia procesów. Podczas gdy wielu chwali organizację, zakres treści i praktyczne szablony, niektóre recenzje wspominają o obawach dotyczących ceny książki i jakości produkcji, szczególnie w odniesieniu do grafiki i oprawy.
Zalety:Dobrze zorganizowane i kompleksowe omówienie metod usprawniania procesów, praktyczne szablony i studia przypadków, cenne spostrzeżenia dotyczące łączenia IT i biznesu, łatwe do odczytania i mające zastosowanie w różnych branżach.
Wady:Zawyżona cena w stosunku do dostarczonej treści, słaba jakość grafiki, problemy z oprawą, a niektórzy czytelnicy stwierdzili, że brakuje jej głębi w przypadku niektórych metodologii.
(na podstawie 64 opinii czytelników)
The Process Improvement Handbook
Uwaga wydawcy: Produkty zakupione od sprzedawców zewnętrznych nie są objęte gwarancją wydawcy w zakresie jakości, autentyczności ani dostępu do jakichkolwiek uprawnień online dołączonych do produktu.
Zdobywca Złotego Medalu 2015 Axiom Book Award za najlepszą książkę z zakresu teorii biznesu!
The Definitive Guide to Process Improvement and Operational Excellence
Dzisiejsze środowisko biznesowe wymaga szybszych reakcji, lepszej obsługi i większej zwinności. Podręcznik doskonalenia procesów ujawnia, jak zaprojektować skuteczne struktury, organizacje i kultury doskonalenia procesów, aby sprostać tym potrzebom. Koncentrując się na konkretnych obszarach wiedzy w zakresie doskonalenia procesów, ta praktyczna praca ustanawia podstawy wymagane do tworzenia, utrzymywania i mierzenia procesów, jednocześnie wyposażając praktyków w umiejętności niezbędne do zapewnienia spójnych, udanych wyników.
To ostateczne źródło wiedzy dla każdego, kto chce ulepszyć swoje środowisko operacyjne. Rezultatem jest samowystarczalność procesu, rozszerzalność, zrównoważony rozwój, wyższa jakość i ogólna szybkość, która zwiększa przewagę konkurencyjną. Zasady wyjaśnione w tej książce obejmują wszystko, co jest potrzebne, aby być bardziej "dojrzałym procesowo" i umożliwić doskonałość procesu od początku do końca.
Zakres obejmuje:
⬤ Przegląd doskonalenia procesów.
⬤ Dojrzałość procesową.
⬤ Architektura zorientowana na procesy (POA)
⬤ Tworzenie ekosystemu procesów.
⬤ Zarządzanie usprawnieniami procesów.
⬤ Organizacja doskonalenia procesów.
⬤ Umiejętności doskonalenia procesów.
⬤ Przykłady przypadków.
⬤ Szablony i instrukcje doskonalenia procesów.
Pochwały dla The Process Improvement Handbook
"Wierzę, że jest to książka, która zakończy się wieloma żółtymi podkreśleniami w prawie każdym rozdziale. Mądrze jest kupić tę książkę; będziesz jeszcze mądrzejszy, jeśli zastosujesz jej zawartość do sposobu funkcjonowania swojej organizacji." --H. James Harrington, Ph. D., płodny autor ponad 35 książek o doskonaleniu procesów, CEO Harrington Institute.
"Tristan Boutros i Tim Purdie dostarczyli prawdziwy prezent dla wszystkich profesjonalistów zajmujących się zarządzaniem procesami biznesowymi oraz dla całej społeczności biznesowej. Wszechstronny w zakresie, celowy w skupieniu, głęboki w wiedzy eksperckiej i bardzo praktyczny w swojej mądrości, The Process Improvement Handbook pozwala czytelnikowi zebrać to wszystko razem i przyjąć bardziej zintegrowane podejście do poprawy wyników biznesowych. Przy tak wielu już napisanych na temat doskonalenia procesów, autorzy stawiają czoła wyzwaniu zróżnicowania, definiując przekonujące uzasadnienie biznesowe dla tej pracy - identyfikując krytyczne powiązania z innymi dyscyplinami zarządzania przedsiębiorstwem i definiując kluczowy wkład w sprawność organizacyjną i innowacje wartości. Jeśli prawdziwa wiedza jest mniej kwestią wiedzy o wszystkim, a bardziej wiedzy o tym, gdzie znaleźć wszystko, to ta książka jest niezbędnym źródłem informacji dla każdego, kto szuka odpowiedzi na wyzwania związane z wydajnością." --Joseph A. Braidish, dyrektor ds. doradztwa i szkoleń, Rummler-Brache Group.
"Boutros i Purdie przedstawiają ramy, które są nieocenione dla każdej organizacji, która chce ulepszyć swoje procesy (a jaka organizacja nie chce tego zrobić). Zwięzły, jasny i wiarygodny podręcznik jest pełen pomysłów i podejść, które przyniosą korzyści każdemu, kto pracuje nad doskonaleniem procesów." --Mike Jacka, autor książki Business Process Mapping: Improving Customer Satisfaction, Second Edition.
"Wreszcie mamy książkę, która przenosi doskonalenie procesów z teorii do szablonów. Istnieje wiele książek, które zajmują się fragmentami struktury doskonalenia procesów, ale ta książka w końcu przenosi nas przez całe spektrum. Jest nieoceniona na dwa sposoby: jest cennym zasobem do identyfikacji i zrozumienia roli i wpływu procesu w organizacji, a także jest cennym ciągłym ref.
