Ocena:
Książka zapewnia kompleksowy przegląd platformy Dynamics 365 CRM, równoważąc spostrzeżenia zarówno dla odbiorców biznesowych, jak i technicznych. Jest chwalona za szeroki zasięg, ale krytykowana za brak głębokich szczegółów technicznych i perspektywy użytkownika.
Zalety:⬤ Solidny przegląd Dynamics 365 i jego różnych modułów.
⬤ Pomaga w zrozumieniu złożoności platformy i zmniejsza ryzyko niekontrolowanego dostosowywania projektów.
⬤ Oferuje cenne spostrzeżenia dla decydentów biznesowych i kierownictwa IT.
⬤ Przydatne zarówno dla specjalistów funkcjonalnych, jak i profili technicznych.
⬤ Wypełnia lukę w wiedzy pomiędzy Dynamics i Power Platform.
⬤ Brak dogłębnego szkolenia technicznego dla prawdziwych specjalistów.
⬤ Niektóre sekcje wydają się zbędne lub niedopracowane.
⬤ Może nie być odpowiedni jako kompleksowy podręcznik techniczny.
⬤ Niektóre wspomniane funkcje mogą być przestarzałe i nieistotne.
⬤ Nie obejmuje w wystarczającym stopniu perspektyw przyjęcia przez użytkowników, tracąc szansę na odniesienie się do kluczowych czynników sukcesu projektu.
(na podstawie 3 opinii czytelników)
Fundamentals of CRM with Dynamics 365 and Power Platform: Enhance your customer relationship management by extending Dynamics 365 using a no-code appr
Poznaj najnowsze funkcje Dynamics 365 i gotowe narzędzia Power Platform do tworzenia niestandardowych rozwiązań biznesowych dla Twojej organizacji
Kluczowe funkcje
⬤ Odkryj imponujące funkcje Dynamics 365, aby przekształcić swoją firmę i zwiększyć produktywność.
⬤ Wykorzystaj rozszerzalność platformy, aby zaspokoić swoje potrzeby organizacyjne.
⬤ Zrozumienie, w jaki sposób Power Platform zasila Dynamics 365 i zwiększa jego możliwości integracyjne.
.
Opis książki
Microsoft Dynamics 365 zapewnia szeroką gamę narzędzi i aplikacji spełniających różne wymagania dotyczące zaangażowania klientów. Ten przewodnik po zarządzaniu relacjami z klientami (CRM) obejmuje najnowsze osiągnięcia w Dynamics 365 i Power Platform, które pomagają organizacjom dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych w celu zapewnienia elastyczności i odporności.
Dzięki tej książce poznasz podstawową funkcjonalność platformy Dynamics 365 i zbadasz jej szeroką gamę komponentów do przekształcania firmy za pomocą nowych usług i możliwości. Poznasz podstawy konfiguracji i dostosowywania, aby zwiększyć funkcjonalność Microsoft Dynamics 365 CRM i tworzyć rozwiązania oraz niestandardowe aplikacje, wykorzystując takie funkcje, jak aplikacje, portale, automatyzacja i analiza biznesowa. W miarę postępów zrozumiesz, w jaki sposób Power Platform napędza Dynamics 365 i jak różne możliwości integracji dodają wartości, zapewniając kompleksowy widok danych zagregowanych w różnych systemach i źródłach danych. Wreszcie, zagłębisz się w podstawowe koncepcje administracyjne, które pomogą Ci zarządzać rozszerzeniami dodanymi do platformy.
Pod koniec tej książki dowiesz się, jak dostosować Microsoft Dynamics 365 do wymagań swojej organizacji i dostosować platformę do swoich potrzeb biznesowych.
Czego się nauczysz
⬤ Zapoznać się z Power Platform do tworzenia i ulepszania aplikacji Dynamics 365.
⬤ Zintegruj Dynamics 365 CRM z Microsoft 365, Azure i innymi platformami.
⬤ Odkryć, w jaki sposób można dostosowywać istniejące jednostki i tworzyć nowe.
⬤ Poznanie różnych zabezpieczeń i przyznawanie użytkownikom dostępu do danych i funkcji CRM.
⬤ Dowiedz się, które atrybuty CRM są używane do automatyzacji operacji za pomocą programowania.
⬤ Wykorzystanie wewnętrznych i zewnętrznych danych społecznościowych, aby pomóc użytkownikom w podejmowaniu świadomych decyzji.
Dla kogo jest ta książka
.
.
Ta książka jest przeznaczona dla klientów i interesariuszy projektu, nowych konsultantów funkcjonalnych, użytkowników administracji biznesowej i kierowników projektów, którzy chcą rozpocząć pracę z najnowszymi funkcjami Dynamics 365 i Power Platform. Ten przewodnik pomoże osobom niebędącym programistami zapoznać się z podejściem do dostosowywania i konfiguracji bez użycia kodu. Podstawowe zrozumienie danych relacyjnych i koncepcji zarządzania klientami pomoże w pełni wykorzystać możliwości tej książki.
