Podręcznik marketingu hotelarskiego Routledge

Oryginalny tytuł:

Routledge Handbook of Hospitality Marketing

Zawartość książki:

Niniejszy podręcznik analizuje główne zagadnienia w dziedzinie marketingu hotelarskiego, koncentrując się na przeszłych, obecnych i przyszłych wyzwaniach i trendach z multidyscyplinarnej globalnej perspektywy. Książka w unikalny sposób łączy w sobie zarówno teoretyczne, jak i praktyczne podejście do omawiania niektórych z najważniejszych kwestii marketingowych, z którymi boryka się branża hotelarska.

Części I i II definiują i analizują główne koncepcje i metodologie marketingu hotelarskiego. Część III oferuje kompleksowy przegląd rozwoju marketingu hotelarskiego na przestrzeni lat. Pozostałe części (IV-IX) odnoszą się do kluczowych, nowatorskich zagadnień marketingowych, takich jak innowacje w hotelarstwie, zrównoważony rozwój, media społecznościowe, aplikacje peer-to-peer, Web 3.0 itp. w wielu różnych środowiskach hotelarskich. Ponadto książka ta stanowi platformę do debaty i krytycznej oceny, która umożliwia czytelnikowi wyciągnięcie wniosków z błędów popełnionych przez branżę w przeszłości, a także z przyszłych możliwości.

Podręcznik ma charakter międzynarodowy, ponieważ próbuje zbadać kwestie marketingowe, wyzwania i trendy na całym świecie, opierając się na wiedzy ekspertów z całego świata. Ze względu na charakter hotelarstwa, który często czyni go nierozerwalnie związanym z innymi branżami, takimi jak turystyka, wydarzenia, sport, a nawet handel detaliczny, książka ma multidyscyplinarne podejście, które przemówi do tych dyscyplin, a także innych, w tym zarządzania, zasobów ludzkich, technologii, zachowań konsumenckich i antropologii.