Nowe kameleony: Jak nawiązać kontakt z konsumentami, którzy wymykają się kategoryzacji

Opinie czytelników

Książka stanowi mądrą i wnikliwą analizę współczesnych zachowań konsumenckich, podkreślając potrzebę zrozumienia przez firmy komplementarności produktów i zmieniającej się tożsamości konsumentów. Krytykuje tradycyjną segmentację marketingową i oferuje kompleksowe zrozumienie postmodernistycznego krajobrazu konsumenckiego, poparte szeroko zakrojonymi badaniami.

Dobrze zbadane spostrzeżenia na temat współczesnych zachowań konsumenckich, krytyka przestarzałych praktyk marketingowych, cenna wiedza dla entuzjastów marketingu i psychologii, otwierające oczy perspektywy i przekonujące argumenty poparte danymi.

Niektórzy czytelnicy mogą uznać, że choć książka oferuje cenne spostrzeżenia, brakuje w niej naprawdę radykalnych lub przełomowych pomysłów w porównaniu z inną literaturą marketingową.

(na podstawie 3 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Zawartość książki:

Zwycięzca: NYC Big Book Award 2021 - Marketing i PR.

Konsumenci się zmieniają, ale kategorie marketingowe używane do ich identyfikacji nie. Zaangażuj nowe pokolenie konsumentów, którzy coraz częściej przyjmują za pewnik, że produkty i reklamy będą łączyć ich różne tożsamości marki, zamiast sprzedawać je jako określoną subkulturę.

Mężczyzna lub kobieta, praca lub zabawa, online lub offline. Te i inne kategorie rynkowe nie są już istotne, ponieważ współcześni konsumenci przeczą tradycyjnym granicom i identyfikują się jako członkowie wielu subkultur. The New Chameleons ujawnia, jak nawiązać kontakt z tym nowym pokoleniem i jak wyróżnić się na tle konkurencji.

Światowy ekspert w dziedzinie zachowań konsumenckich Michael R. Solomon zachęca marketerów do wyjścia poza tradycyjne kategorie i komunikowania się z konsumentami jako jednostkami, a nie jako segmentami rynku. Wyjaśnia, w jaki sposób tradycyjny marketing opiera się na założeniu granic między nami a nimi, jednostką a zbiorowością, producentem a konsumentem, pracą a zabawą, ludźmi a komputerami oraz redakcją a reklamą. Następnie pokazuje, jak te granice się zacierają: ludzie identyfikują się z członkami wielu subkultur; osoby szukają zbiorowej porady przed dokonaniem zakupu; konsumenci nie rozróżniają już zakupów online i w sklepie; treści generowane przez konsumentów stają się normą; tożsamość płciowa jest płynna; strategie grywalizacji zamieniają pracę w zabawę; a marketing tożsamości staje się coraz bardziej popularny.

Łącząc historię, dane, doświadczenie i przykłady, The New Chameleons jest napisany dla każdego marketera (lub czytelnika), który chce oferować produkty i usługi, które rezonują z konsumentami teraz i w przyszłości.