New Shop Floor Management: Wzmacnianie pozycji ludzi w celu ciągłego doskonalenia

Opinie czytelników

Książka jest wysoko oceniana przez specjalistów ds. zarządzania i praktyków lean za jej dogłębne omówienie zasad szczupłego zarządzania, praktyczne zastosowanie w różnych branżach oraz nacisk na znaczenie zaangażowania pracowników w procesy zmian. Niektórzy czytelnicy uważają jednak, że jej kontekst kulturowy może nie być odpowiedni dla wszystkich pracowników i istnieją obawy co do przejrzystości formatów cyfrowych.

⬤ Niezwykle pouczające informacje na temat szczupłego zarządzania
⬤ cenny wgląd w zarządzanie halą produkcyjną
⬤ zawiera praktyczne przykłady i listy kontrolne
⬤ dotyczy wielu branż
⬤ zawiera ponadczasową mądrość
⬤ polecany zarówno początkującym, jak i doświadczonym menedżerom.

Niektóre treści są postrzegane jako zbyt specyficzne kulturowo (japoński) i mogą nie trafić do wszystkich pracowników; problemy z formatowaniem wersji Kindle.

(na podstawie 35 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

New Shop Floor Management: Empowering People for Continuous Improvement

Zawartość książki:

W tym pierwszym kompleksowym odejściu od dyktatu czasu i ruchu w zarządzaniu sklepem Fredericka Taylora, które wpłynęło na praktyki zarządzania przez większość tego stulecia, Kiyoshi Suzaki oferuje ramy skutecznego prowadzenia działalności w jej najważniejszym punkcie - hali produkcyjnej. Opierając się na zasadach holistycznego zarządzania, w którym granice organizacyjne są rozbijane, a współodpowiedzialność jest tworzona, Suzaki pokazuje, w jaki sposób nowoczesne techniki zarządzania halą produkcyjną - koncentrując maksymalną energię na pierwszej linii - mogą prowadzić do radykalnej poprawy wydajności i wartości dodanej do usług.

Suzaki twierdzi, że rolą dzisiejszego kierownictwa jest wyeliminowanie własnych obowiązków poprzez myślenie o organizacji z punktu widzenia genba, czyli hali produkcyjnej. Suzaki twierdzi, że w obliczu tego wyzwania organizacje muszą gromadzić mądrość ludzi poprzez praktykowanie "zarządzania szklaną ścianą", w którym organizacje stają się przejrzyste, umożliwiając pracownikom wniesienie maksymalnej kreatywności, w przeciwieństwie do blokowania ich potencjału za pomocą tego, co nazywa "zarządzaniem ceglaną ścianą". Co więcej, aby umożliwić jednostkom samodzielne zarządzanie swoją pracą i zadowolenie klientów, Suzaki twierdzi, że wszyscy powinni nauczyć się zarządzać własną "mini-firmą", w której każdy jest uważany za prezesa swojego obszaru odpowiedzialności.

Suzaki pokazuje, że przełożeni na pierwszej linii muszą opracować misję i cele oraz dzielić się nimi zarówno na wyższym, jak i niższym szczeblu. Przytacza przykłady "punktu widzenia hali produkcyjnej" - pracownicy działu prawnego McDonald's Corporation uczą się, jak sprzedawać hamburgery i naprawiać maszyny do milkshake'ów; pracownicy działu zasobów ludzkich Hondy szkolą się na linii montażowej - które zmniejszają przepaść między najwyższym kierownictwem a halą produkcyjną. Podnosząc umiejętności pracowników, koncentrując się na ich upodmiotowieniu i usprawniając procesy, Suzaki pokazuje, że organizacja osiągnie konkretną poprawę jakości, kosztów, dostaw, bezpieczeństwa, morale i ostatecznie swojej pozycji konkurencyjnej.