Ocena:
Książka została ogólnie dobrze przyjęta jako zasób do nauki ServiceNow, szczególnie korzystny dla początkujących i nowych na platformie. Niektórzy użytkownicy wyrażają jednak obawy dotyczące nieaktualnych treści i niedopasowania książki do obecnego interfejsu ServiceNow.
Zalety:⬤ Dobrze napisana i pouczająca, odpowiednia dla wszystkich poziomów
⬤ doskonałe źródło informacji dla początkujących
⬤ zawiera praktyczne przykłady i pomocne indeksowanie
⬤ kompaktowy rozmiar ułatwia przenoszenie
⬤ bogate doświadczenie autora dodaje wiarygodności.
⬤ Nieaktualne informacje, które mogą nie pasować do aktualnych wersji ServiceNow
⬤ niektórzy użytkownicy uznali ją za mniej informacyjną niż oczekiwano
⬤ określone elementy w książce nie odpowiadają aktualnemu pulpitowi nawigacyjnemu ServiceNow.
(na podstawie 15 opinii czytelników)
Learning ServiceNow - Second Edition
Automatyzacja zarządzania usługami IT na wyciągnięcie ręki
Kluczowe cechy:
⬤ Naucz się wykorzystywać możliwości ServiceNow do lepszej automatyzacji IT, postępując zgodnie z praktycznymi instrukcjami krok po kroku.
⬤ Zbuduj podstawowe umiejętności administracyjne, programistyczne i konserwacyjne dzięki zarządzaniu usługami IT w ServiceNow.
⬤ Zwiększenie wydajności przepływu pracy poprzez projektowanie i tworzenie responsywnych i zautomatyzowanych przepływów pracy, logiki biznesowej i automatyzacji front-end.
Opis książki:
Ta książka jest zaktualizowaną wersją Learning ServiceNow, która obejmuje nowe i zaktualizowane funkcje platformy ServiceNow. Pokaże ci, jak wykorzystać ważne funkcje ServiceNow w prawdziwym świecie, jednocześnie wprowadzając kluczowe koncepcje poprzez przykłady zarządzania i automatyzacji usług IT. Pomoże ci zbudować solidne podstawy wiedzy i zademonstruje, jak skutecznie wdrażać i konfigurować moduły w ServiceNow. Pokażemy, jak skonfigurować i administrować instancją, a następnie przejdziemy do budowania silnych interfejsów użytkownika i tworzenia potężnych przepływów pracy. Omówimy również inne kluczowe elementy ServiceNow, takie jak powiadomienia, bezpieczeństwo, raportowanie i niestandardowe programowanie. Dowiesz się, jak usprawnić i zautomatyzować przepływ pracy i procesy w swojej firmie. Pod koniec tej książki będziesz w stanie z powodzeniem skonfigurować ServiceNow i zarządzać nim jak profesjonalista.
Czego się nauczysz:
⬤ Czytać i pisać przejrzysty, efektywny kod dla platformy ServiceNow.
⬤ Identyfikować i unikać typowych pułapek i błędów, które mogą poważnie wpłynąć na przyszłe postępy i możliwości aktualizacji.
⬤ Używać narzędzi debugowania do rozwiązywania problemów, gdy coś pójdzie nie tak.
⬤ Odkryj porady i wskazówki od najlepszych programistów, architektów i administratorów ServiceNow. Dowiedz się, co profesjonaliści chcieliby wiedzieć, gdy zaczynali.
Dla kogo jest ta książka:
Ta książka jest przeznaczona dla specjalistów IT i administratorów, którzy planują lub już próbują wdrożyć ServiceNow w swojej organizacji do zadań zarządzania usługami IT w przedsiębiorstwie.
Przydatna będzie pewna znajomość technologii webowych (JavaScript). Wcześniejsze doświadczenie z ServiceNow nie jest konieczne.
