Naprawianie sprzężenia zwrotnego

Opinie czytelników

Książka „Fixing Feedback” autorstwa Georgii Murch przedstawia praktyczne porady i spostrzeżenia dotyczące poprawy umiejętności komunikacji i udzielania informacji zwrotnych w miejscu pracy. Podkreśla znaczenie skutecznych rozmów i daje narzędzia do radzenia sobie z trudnymi dyskusjami, dzięki czemu jest cenna zarówno dla liderów, jak i pracowników. Czytelnicy doceniają humor i anegdoty, a także praktyczne strategie.

Wciągający styl pisania z humorem, praktyczne i praktyczne porady, cenne zarówno dla dających, jak i odbierających informacje zwrotne, wgląd w poprawę komunikacji w organizacjach, łatwy do odczytania, zawiera powiązane przykłady i ściągawkę do szybkiego odniesienia.

Niektórzy recenzenci uznali, że koncepcje są podstawowe lub niezbyt wnikliwe dla doświadczonych menedżerów, a niektórzy uważali, że treść można podsumować w krótszym formacie. Niektórzy uważali, że niektóre pomysły mogłyby być bardziej zniuansowane lub szczegółowe.

(na podstawie 13 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Fixing Feedback

Zawartość książki:

Informacja zwrotna jest zepsuta - oto jak ją naprawić, aby stworzyć wysoce zaangażowane miejsce pracy z wysoce wydajnymi liderami i pracownikami.

Naprawianie informacji zwrotnej to nie tylko kolejna książka o zarządzaniu - to inteligentny, odświeżający, praktyczny przewodnik po informacji zwrotnej w miejscu pracy. Każdy już wie, jak ważna jest informacja zwrotna i wszyscy wiemy, że powinniśmy ją dawać i otrzymywać regularnie - a jednak nadal robimy to słabo lub całkowicie jej unikamy. Ta książka pokazuje, jak robić to dobrze. Dowiesz się z niej, co dokładnie składa się na użyteczną informację zwrotną, jak skutecznie ją przekazywać, jak przyjmować ją z wdziękiem i jak wykorzystać ją do wzmocnienia siebie, swojego zespołu i firmy. Nauczysz się krytycznych umiejętności komunikacyjnych, które możesz zastosować w praktyce już dziś i wejdziesz na ścieżkę budowania "kultury feedbacku", która skutkuje wysoce zaangażowanymi, wysoce produktywnymi pracownikami.

Sposób, w jaki się komunikujesz, decyduje o tym, jak budujesz relacje i podejmujesz decyzje. Jest to różnica między byciem wybitnym, a byciem nieudacznikiem. Słaba komunikacja jest główną siłą napędową informacji zwrotnej i może być niezwykle kosztowna dla całej firmy. Ta książka pokazuje, jak odwrócić ten trend poprzez uczynienie informacji zwrotnej znaczącą - i mile widzianą - częścią codziennego przepływu pracy i ogólnej kultury firmy.

⬤ Zrozumienie "niezwykłej informacji zwrotnej" i tego, jak zmienia ona ludzi i miejsca pracy.

⬤ Samodzielnie ocenić swój styl komunikacji i ocenić jego wpływ na innych.

⬤ Udzielać znaczących informacji zwrotnych przy użyciu zestawu pragmatycznych narzędzi i technik.

⬤ Skonfrontować się z osobistymi problemami, które uniemożliwiają skuteczne otrzymywanie informacji zwrotnych.

⬤ Dowiedzieć się, co organizacje muszą zrobić, aby stworzyć "kulturę feedbacku".

Kiedy organizacje nie rozumieją znaczenia skutecznego inwestowania w swoich ludzi, pracownicy przestają się angażować. Z drugiej strony, budowanie znaczącej kultury informacji zwrotnej sprawia, że organizacja staje się miejscem, w którym ludzie chcą pracować, chcą osiągać sukcesy i chcą być najlepsi. Wszystko zależy od skutecznej komunikacji. Fixing Feedback dostarcza bezsensownych wskazówek, jak wyposażyć swoich ludzi, aby odnieśli sukces.