Microsoft Dynamics CRM 2013 Unleashed

Opinie czytelników

Książka na temat Microsoft Dynamics CRM 2013 otrzymała mieszane recenzje. Jest chwalona za kompleksowe omówienie i przydatność w migracji aplikacji i szkoleniach, ale jest również krytykowana za to, że jest niezorganizowana i czasami przestarzała. Podczas gdy wielu użytkowników uznało ją za pomocną w zrozumieniu podstawowych pojęć i funkcji, inni byli rozczarowani brakiem głębi w niektórych obszarach i słabą organizacją informacji.

⬤ Obejmuje szeroki zakres tematów związanych z Microsoft Dynamics CRM 2013
⬤ przydatny do migracji aplikacji i przygotowania personelu
⬤ zawiera dobre przykłady rzeczywistych aplikacji
⬤ dobrze napisany i dostępny dla użytkowników z wcześniejszym doświadczeniem CRM
⬤ służy jako kompleksowe narzędzie referencyjne.

⬤ Zdezorganizowana treść pozbawiona logicznego przepływu
⬤ niektóre informacje są nieaktualne ze względu na to, że zostały napisane przed wydaniem
⬤ niewystarczające dla nowych użytkowników lub tych, którzy szukają szczegółowych przewodników instalacji
⬤ diagramy są trudne do odczytania
⬤ brakuje niektórych ważnych integracji i szczegółów technicznych
⬤ postrzegane jako skomplikowane dla początkujących.

(na podstawie 33 opinii czytelników)

Zawartość książki:

Microsoft(R) Dynamics CRM 2013 Unleashed zawiera kompleksowe wskazówki dotyczące planowania, dostosowywania, wdrażania, integrowania, zarządzania i zabezpieczania zarówno chmurowych, jak i lokalnych wersji Dynamics CRM.

Marc Wolenik, wiodący wdrożeniowiec Dynamics, w pełni omawia Microsoft Dynamics CRM 2013, Microsoft Dynamics CRM Online Fall '13 oraz wiele funkcji wprowadzonych po raz pierwszy w Microsoft "Polaris" i Update Rollup 12.

Znajdziesz tu dokładne omówienie odświeżonego interfejsu Dynamics "Flow" i zaawansowanej wieloplatformowej obsługi klienta mobilnego. Obszerne nowe omówienie obejmuje również: Przepływy procesów biznesowych, przenośną logikę biznesową, raportowanie i ulepszenia formularzy, synchronizację poczty e-mail po stronie serwera, MarketingPilot, NetBreeze, Yammer i wiele więcej.

Opierając się na rozległej wiedzy wewnętrznej, Wolenik przedstawia sprawdzone najlepsze praktyki i pułapki, których należy unikać podczas korzystania z każdej istotnej funkcji Dynamics CRM 2013 - informacje dostępne w żadnej innej książce.

Marc J. Wolenik jest dyrektorem generalnym Webfortis, złotego partnera kompetencyjnego Microsoft w zakresie zarządzania relacjami z klientami, który specjalizuje się w dostarczaniu.

Rozwiązania Microsoft Dynamics CRM/xRM dla firm każdej wielkości. Uczy się z doświadczenia i zagłębia się w technologie CRM, które obejmują niemal każdą branżę i branżę. Jego książki obejmują Microsoft Dynamics CRM 2011 Unleashed, Microsoft CRM 4 Unleashed i Microsoft CRM 4 Integration Unleashed.

Szczegółowe informacje o tym, jak...

⬤  Porównać lokalne i chmurowe wersje Dynamics CRM, dokonać najlepszego wyboru i bezboleśnie wdrożyć.

⬤  Korzystać z zaawansowanych opcji konfiguracji i dostosowywania, które oferują największą wartość.

⬤  Wykorzystaj w pełni nowy interfejs przepływu Dynamics CRM i skróty zwiększające produktywność.

⬤  Poznaj nowe funkcje dodatkowe dla Dynamics, w tym MarketingPilot, NetBreeze i Yammer.

⬤  Personalizacja pulpitów nawigacyjnych, działań, kalendarzy, importu/eksportu danych i nie tylko.

⬤  Zarządzanie potencjalnymi klientami, szansami, kontami, kontaktami, listami marketingowymi, materiałami dodatkowymi, kampaniami, ofertami, zamówieniami i fakturami.

⬤  Integracja harmonogramów, spraw, kontaktów i informacji o produktach/usługach.

⬤  Twórz potężne zautomatyzowane przepływy pracy, procesy i kompletne rozwiązania.

⬤  Dostarczanie aplikacji CRM na smartfony i tablety, w tym urządzenia z systemem iOS.

⬤  Dostarczanie list obserwowanych, automatycznych alertów i innej pomocy sprzedażowej poprzez InsideView Social Insights.

⬤  Rozszerzenie Dynamics CRM za pomocą niestandardowych wtyczek i dodatków.

⬤  Integracja Dynamics CRM 2013 z SharePoint, Azure, SQL Server, SRSS, Visual Studio i.NET Framework.

W INTERNECIE:

Pobierz wszystkie przykłady i kody źródłowe przedstawione w tej książce z.

Informit.com/title/9780672337031, gdy tylko staną się dostępne.