Marketing of Consumer Financial Products: Insights From Service Marketing
Książka ta wykorzystuje spostrzeżenia z marketingu usług, aby zilustrować, w jaki sposób dostawcy usług finansowych powinni wykorzystywać koncepcje marketingu usług, aby zapewnić klientom jakość, satysfakcję i niezapomniane wrażenia.
Marketing jest tradycyjnie zorientowany na towary i koncentruje się na relacjach między firmą a klientem. Ustalono jednak, że organizacje świadczące usługi finansowe również potrzebują ukierunkowanej strategii marketingowej w przestrzeni biznesowej dla konsumentów.
Niniejsza książka wykorzystuje spostrzeżenia z marketingu usług, aby zilustrować, w jaki sposób dostawcy usług finansowych powinni wykorzystywać koncepcje marketingu usług, aby zapewnić klientom jakość, satysfakcję i niezapomniane wrażenia. Książka ta jest szczególnie przydatna dla menedżerów w organizacjach finansowych, kadry kierowniczej zapisanej na kurs zarządzania, wykładowców i studentów podyplomowych kursów zarządzania.
