Kryzys, problemy i zarządzanie reputacją

Opinie czytelników

Książka jest wysoko ceniona wśród profesjonalistów i edukatorów w dziedzinie public relations i komunikacji kryzysowej. Oferuje kompleksowy wgląd w strategie, teorie i praktyczne zastosowania, dzięki czemu jest cennym źródłem wiedzy zarówno dla studentów, jak i praktyków. Zawarte w niej studia przypadków są postrzegane jako szczególnie istotne i wnikliwe.

⬤ Kompleksowe wyjaśnienia strategii, teorii i koncepcji w komunikacji kryzysowej
⬤ włączenie wielu istotnych studiów przypadków
⬤ cenne zarówno dla teorii, jak i praktyki
⬤ zalecane dla studentów i profesjonalistów zajmujących się public relations i komunikacją korporacyjną.

Brak konkretnych wad wymienionych w recenzjach.

(na podstawie 5 opinii czytelników)

Oryginalny tytuł:

Crisis, Issues and Reputation Management

Zawartość książki:

Radzenie sobie z kryzysem i wiedza o tym, jak zarządzać potencjalnymi szkodami dla reputacji, które mogą wystąpić, stały się najwyższym priorytetem dla wszystkich firm. Ucz się od międzynarodowych marek, takich jak Nestle, Unilever, McDonalds, Cadbury, RBS i innych, aby odkryć wartość zarządzania reputacją oraz jak skutecznie i proaktywnie podejść do społecznej odpowiedzialności biznesu.

Niezależnie od tego, czy jest to kryzys wewnętrzny, czy zewnętrzny, obecnie bardziej niż kiedykolwiek marki i organizacje muszą zrozumieć i szybko reagować na zmieniające się wartości społeczne, rosnące oczekiwania, żądania konsultacji społecznych i coraz bardziej inwazyjne media informacyjne.

Crisis, Issues and Reputation Management definiuje i bada wartość reputacji, dostarczając praktycznych wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania reputacją, które rozwiąże problemy przy minimalnych szkodach i zakłóceniach w działalności firmy.

Przedstawiając różnorodne kryzysy poprzez szereg studiów przypadków międzynarodowych marek, w tym Nestle, Unilever, General Electric, McDonald's, Coca-cola, Cadbury, Tesco, Pan Am, RBS i innych, ten ostateczny podręcznik zapewnia nowe i szersze spojrzenie na ten temat zarówno dla nowych, jak i doświadczonych praktyków.

Praktyczny i przystępny, przedstawia kompleksowe podejście do zarządzania sytuacjami, które mogą przerodzić się w kryzys - i radzenia sobie z kryzysami, gdy już wystąpią.