Ocena:
Książka przedstawia przekonujące argumenty za skupieniem się na współczynnikach konwersji w handlu detalicznym, podkreślając, że samo zwiększenie ruchu nie wystarczy, jeśli potencjalni klienci odejdą bez dokonania zakupu. Podkreśla znaczenie zrozumienia zachowań klientów i wykorzystania danych w celu zwiększenia sprzedaży. Podczas gdy wielu czytelników chwali jego spostrzeżenia i praktyczne porady, niektórzy krytykują niską jakość materiałów wizualnych w wersji Kindle i uważają, że argumenty się powtarzają.
Zalety:Książka jest dobrze zbadana, wnikliwa i zapewnia praktyczne strategie poprawy wyników sprzedaży detalicznej poprzez analizę konwersji. Jest chwalona za przejrzystą prezentację i nietechniczny język, dzięki czemu jest dostępna dla szerokiego grona odbiorców. Wielu czytelników uznało koncepcje za bardzo istotne dla dzisiejszego środowiska handlu detalicznego i doceniło skupienie się na praktycznych danych, a nie tylko na danych o ruchu.
Wady:Niektórzy czytelnicy mieli problemy z wersją Kindle, w szczególności z małym rozmiarem wykresów i diagramów, co utrudniało czytanie ważnych ilustracji. Niektórzy stwierdzili, że treść jest powtarzalna, szczególnie w odniesieniu do kluczowych argumentów autora. Dodatkowo, jeden z recenzentów wyraził niezadowolenie, uznając książkę za stratę czasu i pieniędzy.
(na podstawie 11 opinii czytelników)
Conversion: The Last Great Retail Metric
"Sprzedawcy detaliczni są dziś w stanie generować krytyczne informacje o ruchu i współczynnikach konwersji, które odchodzą od tradycyjnych anegdotycznych refleksji... w Conversion Mark Ryski mówi nam wszystko, co musimy wiedzieć, aby ta zmiana stała się rzeczywistością. Prawdziwe znalezisko dla każdego sprzedawcy detalicznego poszukującego radykalnej poprawy wyników biznesowych ".
- Len Schlesinger, prezes Babson College.
Były wiceprezes i dyrektor operacyjny Limited Brands.
"Marka detaliczna jest budowana na podstawie skumulowanych efektów doświadczeń kupujących w czasie, co sprawia, że uczenie się na podstawie tych doświadczeń jest strategicznym priorytetem dla sprzedawców detalicznych w celu zwiększenia wartości biznesowej. Przekształcenie klientów w kupujących jest pierwszym krokiem w tworzeniu trwałego partnerstwa, które skutkuje wartością dla wszystkich. Strategie przedstawione w tej książce pomogą sprzedawcom detalicznym wszystkich rozmiarów i kategorii przekształcić doświadczenia swoich klientów w przyszłych nabywców".
- Pat Conroy Wiceprezes, Deloitte LLP.
Lider Praktyki Produktów Konsumenckich.
"Połowa bitwy polega na znalezieniu właściwych rzeczy do zmierzenia dla swojej firmy i branży. Ryski ma rację, że konwersja jest krytycznym wskaźnikiem dla sprzedawców detalicznych, którym zależy na przychodach, zyskach i wzroście".
- Thomas H. Davenport, wybitny profesor w Babson College.
Babson College i autor książek Competing on Analytics i.
Analytics at Work.
