Ocena:
Książka „Komunikacja wewnętrzna: A Manual for Practitioners” zapowiadana jest jako kompleksowe i przystępne źródło wiedzy dla każdego, kto zajmuje się komunikacją wewnętrzną, od studentów po doświadczonych profesjonalistów. Jednak opinie na temat jakości pisania i głębi prezentowanych innowacyjnych pomysłów są różne.
Zalety:⬤ Szczegółowa, kompleksowa i zabawna
⬤ łatwa w czytaniu
⬤ autorytatywna z praktycznymi narzędziami
⬤ przydatna dla osób na wszystkich poziomach doświadczenia
⬤ zawiera cenne spostrzeżenia na temat strategii komunikacji wewnętrznej
⬤ oferuje praktyczne rozwiązania i ramy dla komunikatorów
⬤ odświeżające ujęcie pozbawione sensacji.
⬤ Słaba jakość tekstu - niektórzy recenzenci stwierdzili, że przypomina on słabo skonstruowany esej z college'u
⬤ momentami trudny w odbiorze
⬤ brak inspiracji dla kreatywnych inicjatyw w komunikacji wewnętrznej
⬤ niespójna głębia w zakresie innowacyjnych sugestii.
(na podstawie 12 opinii czytelników)
Internal Communications: A Manual for Practitioners
Zła komunikacja w firmie może skutkować dużą rotacją pracowników, słabymi wynikami i niskim morale.
Komunikacja wewnętrzna opiera się na przykładach najlepszych praktyk w sektorze prywatnym, publicznym i non-profit, wraz ze studiami przypadków znanych organizacji międzynarodowych. Książka definiuje i wyjaśnia komunikację wewnętrzną (IC), dostarczając praktycznych, gotowych do wdrożenia wskazówek dotyczących planowania i organizowania funkcji IC i zespołów IC; zrozumienia odbiorców; decydowania i opracowywania wiadomości; kanałów, wyników i podejść; menedżerów liniowych i przywództwa; oceny i raportowania; doradzania liderom; oraz zmian i przejść.
Poradom zawartym w książce towarzyszą szablony do pobrania dotyczące komunikacji w różnych szczególnych sytuacjach - od kryzysów po fuzje, strategie biznesowe i rebranding. Obejmując wszystkie podstawowe koncepcje i modele, umiejętności i procesy, Komunikacja wewnętrzna oferuje odświeżająco praktyczne wprowadzenie zarówno dla studentów, jak i praktyków.
