Qualitative Consumer Research
Pomimo, a nawet z powodu, uwagi poświęconej ostatnio "big data" i ogromnej ilości danych ilościowych dostępnych z transakcji online i punktów sprzedaży, badania jakościowe i koncepcyjne są bardziej pożądane niż kiedykolwiek.
Zamiast korelacyjnego i powierzchownego spojrzenia wynikającego z nadmiaru danych liczbowych, dane jakościowe i koncepcyjne pomagają zrozumieć, co tak naprawdę dzieje się wśród konsumentów. Podejścia numeryczne są przydatnym pierwszym krokiem w wykrywaniu zmian we wzorcach rynkowych, ale nie pomagają zrozumieć podstawowych i głębszych znaczeń tych danych wśród indywidualnych konsumentów, rodzin i społeczności konsumpcyjnych.
Gromadząc dane z obserwacji (z pierwszej ręki i zautomatyzowanych), wywiadów pogłębionych, pomiarów projekcyjnych, netnografii, wideografii, jakościowe badania marketingowe i konsumenckie pomagają włożyć mięso w kości często sterylnych danych ilościowych. Niniejszy tom stanowi dobrą ilustrację tego, jakiego rodzaju spostrzeżeń może dostarczyć analiza jakościowa i koncepcyjna. Wykorzystując niektóre z najnowszych narzędzi badań jakościowych, niniejszy tom podkreśla spostrzeżenia na temat konsumpcji, począwszy od tego, w jaki sposób konsumenci przetwarzają komunikaty reklamowe, w jaki sposób narciarze korzystają z ośrodka narciarskiego i jak mali detaliści mogą zwalczać praktykę "showroomingu" przez konsumentów porównujących ceny online za pomocą urządzeń mobilnych, a skończywszy na naturze "obecności" konsumentów, ponownym przemyśleniu znaczenia cen i kupowaniu podrobionych luksusów z przyjaciółmi.
Te i inne praktyki dostarczają otwierających oczy spostrzeżeń. Ale także pobudzają wyobraźnię, pokazując, co mogą zrobić badania jakościowe i dlaczego jest to coraz bardziej popularny zestaw technik.
