Opinie czytelników
Podsumowanie:Książka zawiera praktyczne strategie poprawy komunikacji, zwłaszcza w trudnych sytuacjach w miejscu pracy. Kładzie nacisk na komunikację opartą na współpracy i oferuje techniki prowadzenia skutecznych rozmów. Niektórzy czytelnicy uważają jednak, że nie odnosi się ona do rzeczywistych wyzwań i nadmiernie koncentruje się na zadowalaniu innych zamiast na przekazywaniu trudnych wiadomości.
Zalety:Oferuje praktyczne strategie komunikacyjne, koncentruje się na scenariuszach w miejscu pracy, zapewnia zdefiniowane procesy zarówno udzielania, jak i otrzymywania informacji zwrotnych, promuje lepszą obsługę klienta i kulturę korporacyjną.
Wady:Niektórzy czytelnicy uważają, że zachęca ona do unikania trudnych prawd, nie ma zastosowania w prawdziwym życiu i może nie być odpowiednia dla osób poszukujących technik bezpośredniej komunikacji. Jedna z recenzji wskazuje na niechęć do całkowitego zaangażowania się w książkę.
(na podstawie 5 opinii czytelników)
Oryginalny tytuł:
How to Tell Anyone Anything: Breakthrough Techniques for Handling Difficult Conversations at Work
Zawartość książki:
Nikt nie lubi być krytykowany, ale ta książka uczy umiejętności komunikacyjnych potrzebnych do skutecznego przekazania wiadomości przy jednoczesnym zachowaniu uczuć i relacji.
Czerpiąc z najnowszych osiągnięć psychologii na temat tego, jak najlepiej nawiązywać kontakt z innymi, How to Tell Anyone Anything odciąga cię od powszechnego błędu przekazywania informacji zwrotnej poprzez skupienie się na tym, co jest nie tak, i zamiast tego pokazuje, jak przekazywać jasne, konstruktywne pozytywne komunikaty, które powodują rzeczywistą zmianę zachowania i wydajności.
Dowiesz się jak:
⬤ być bardziej szczerym
⬤ nadawać priorytet relacjom,.
⬤ zadawać ważne pytania,.
⬤ przeformułowywać trudne komunikaty
⬤ kontrolować swoje emocje
⬤ i zachowuj się z wdziękiem, gdy otrzymujesz trudne informacje zwrotne.
Książka How to Tell Anyone Anything, zawierająca pouczające przykłady i unikalny proces „krok po kroku”, daje ci potężny wgląd w to, jak wszyscy naturalnie reagujemy na krytykę - i jak przekształcić interakcje, które mogą stać się słownymi przepychankami, w sesje wspólnego rozwiązywania problemów.
