Ilustrowane myślenie strategiczne: Wizualizacja strategii z wykorzystaniem myślenia systemowego

Opinie czytelników

Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 2 głosach.

Oryginalny tytuł:

Strategic Thinking Illustrated: Strategy Made Visual Using Systems Thinking

Zawartość książki:

Ta książka dotyczy zachowania systemów. Systemy są ważne, ponieważ wchodzimy z nimi w interakcje przez cały czas, a na wiele podejmowanych przez nas działań wpływa system - na przykład system mierników wydajności w organizacji wpływa, często bardzo silnie, na to, jak zachowują się osoby w tej organizacji. Co więcej, czasami jesteśmy zaangażowani w projektowanie systemów, podobnie jak każdy menedżer przyczyniający się do określenia, jakie mogą być te mierniki wydajności. Taki menedżer będzie chciał mieć pewność, że wszystkie proponowane mierniki wydajności będą napędzać "właściwe" zachowania, a nie (nieumyślnie) zachęcać do dysfunkcjonalnej "gry", a zatem przewidywanie, w jaki sposób system pomiaru wydajności będzie działał w praktyce, jest istotną częścią mądrego procesu projektowania.

Niektóre systemy, z którymi wchodzimy w interakcje, są lokalne, takie jak system pomiaru wydajności w organizacji. Niektóre systemy są jednak odległe, ale mimo to bardzo realne, takie jak system opieki zdrowotnej, system edukacji, system prawny i system klimatyczny. Systemy istnieją zatem we wszystkich skalach, od lokalnej do globalnej. Wszystkie systemy są złożone, niektóre nawet bardzo. Dlatego zrozumienie, jak zachowują się systemy, może być bardzo pomocne.

Systemy są złożone z dwóch głównych powodów. Po pierwsze, sposób, w jaki zachowują się w czasie, może być bardzo trudny do przewidzenia - a rozsądne przewidywanie przyszłości jest oczywiście kluczowym celem zarządzania. Po drugie, "jednostki" w systemie mogą być połączone ze sobą w bardzo złożony sposób, tak że interwencja "tutaj" może skutkować efektem "tam", być może długi czas później. Czasami może to być zaskakujące, dlatego mówimy o "niezamierzonych konsekwencjach" - ale jest to oczywiście eufemizm dla "ponieważ nie rozumiałem, jak zachowuje się ten system, nie przewidziałem tego".

Myślenie systemowe, temat tej książki, jest zdyscyplinowanym badaniem systemów, a diagramy pętli przyczynowo-skutkowych - "obrazki" tej "książki z obrazkami" - są bardzo wnikliwym sposobem na przedstawienie powiązań jednostek, z których składa się dowolny system, a tym samym okiełznanie złożoności tego systemu.