Ocena:
Obecnie brak opinii czytelników. Ocena opiera się na 10 głosach.
Healthcare Call Center Essentials: Optimize Your Medical Contact Center to Improve Patient Outcomes and Drive Organizational Success
Niezbędny przewodnik po call center w służbie zdrowia.
Dzisiejsze centra obsługi telefonicznej służby zdrowia są przytłoczone telefonami od pacjentów i codziennym stresem związanym z naszym zatłoczonym systemem medycznym.
Jednak prowadzenie call center dla służby zdrowia wiąże się z własnym zestawem wyzwań.
Healthcare Call Center Essentials jest przeznaczony dla tych, którzy chcą zarządzać bardziej efektywnym medycznym centrum kontaktowym. Od codziennych operacji po długoterminowy sukces, ten niezbędny przewodnik pomoże ci stworzyć dobrze prosperujące centrum kontaktowe, które zaspokoi pilne potrzeby zarówno pacjentów, jak i społeczności medycznej.
Odnosząc się do najczęstszych bolączek, Healthcare Call Center Essentials nauczy cię, jak: ⬤ Szkolić i zatrzymać agentów, aby osiągnąć sukces w dłuższej perspektywie.
⬤ Szkolić i utrzymywać agentów, aby osiągnąć długoterminowy sukces.
⬤ Mierzyć wskaźniki, aby zrozumieć mocne i słabe strony call center.
⬤ Tworzyć bardziej wydajne i skuteczne operacje call center.
⬤ Zrozumieć dynamikę ruchu, zarządzanie czasem i kwestie pracownicze.
⬤ Zoptymalizuj swoje systemy, aby lepiej zaspokajać potrzeby społeczności medycznej.
Healthcare Call Center Essentials: Optimize Your Medical Contact Center to Improve Patient Outcomes and Drive Organizational Success dostarcza praktycznych i praktycznych wskazówek dla dyrektorów, menedżerów i liderów call center. Odkryjesz, jak lepiej zarządzać swoim zespołem i utrzymywać osiągalne strategie, aby osiągnąć swoje cele i skutecznie wspierać pacjentów i ośrodki opieki zdrowotnej.
Wdrażając strategie zawarte w Healthcare Call Center Essentials, można usprawnić codzienne systemy i zoptymalizować działanie centrum kontaktowego.
Pobierz swój egzemplarz już dziś.
