Europejscy konsumenci w erze cyfrowej: Wpływ technologii, mediów i kultury na zachowania konsumentów

Oryginalny tytuł:

European Consumers in the Digital Era: Implications of Technology, Media and Culture on Consumer Behavior

Zawartość książki:

Konsumenci codziennie podejmują decyzje zakupowe, biorąc pod uwagę swoje potrzeby, preferencje i przekonania, które mogą się zmieniać pod wpływem różnych czynników.

Niektóre z nich zależą od samych konsumentów, a inne od organizacji działających na rynku. Jakie determinanty wywołują te zmiany w potrzebach, percepcji, postawach, wartościach i wreszcie zachowaniach zakupowych konsumentów? Niniejszy zredagowany zbiór oferuje kompleksowy opis procesu zachowań konsumenckich i determinantów, które wpływają na niego w erze cyfryzacji.

Książka oferuje holistyczną perspektywę zachowań konsumenckich w XXI wieku w różnych kulturach europejskich, które charakteryzują się nowymi technologiami, w tym smartfonami, AR, IoT, AI i mediami społecznościowymi, a także zmianami kulturowymi i pandemią Covid-19. Pierwsza część książki poświęcona jest charakterystycznym zjawiskom w zachowaniach konsumenckich w erze cyfryzacji, takim jak zmiany w procesach podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów, e-commerce, postawy prosumentów i konsumentów wobec innowacji. Druga część opisuje konsumentów, ich procesy decyzyjne, na przykładach z niemal wszystkich regionów geograficznych Europy, w tym Niemiec, Hiszpanii, Włoch, Finlandii, Polski i Rosji. Zarówno indywidualnie, jak i zbiorowo, autorzy dostarczają punktów do dyskusji i praktycznych implikacji wynikających ze zmian zaobserwowanych w zachowaniach konsumentów w każdym kraju.

European Consumers in the Digital Era zapewnia kompleksowy przegląd cyfrowych zachowań konsumenckich, oferując aktualne spostrzeżenia dla naukowców i badaczy. Publikacja spodoba się również studentom studiów podyplomowych z pokrewnych dziedzin, w tym marketingu, innowacji i socjologii.