Ocena:
Książka stanowi doskonały przegląd postępów w zarządzaniu ryzykiem politycznym, w szczególności w zakresie zaangażowania interesariuszy. Jest dobrze skonstruowana, zawiera praktyczne studia przypadków i praktyczne spostrzeżenia, dzięki czemu jest przydatnym przewodnikiem dla menedżerów, którzy chcą poprawić swoje zaangażowanie z różnymi interesariuszami.
Zalety:Praktyczne podsumowanie kluczowych postępów, dobrze skonstruowane ramy, przydatne przykłady studium przypadku, wciągający styl pisania, jasne i pomocne pomysły, metody zorientowane na działanie, powiązania CSR z wynikami finansowymi.
Wady:Niektórzy recenzenci zauważyli, że mogą istnieć różne interpretacje niektórych studiów przypadków, co może prowadzić do różnych opinii na temat skuteczności omawianych strategii.
(na podstawie 4 opinii czytelników)
Corporate Diplomacy: Building Reputations and Relationships with External Stakeholders
Menedżerowie międzynarodowych organizacji starają się wygrać strategiczną rywalizację o serca i umysły zewnętrznych interesariuszy. Interesariusze ci różnią się zasadniczo pod względem światopoglądu, rozumienia gospodarki rynkowej oraz aspiracji i obaw dotyczących przyszłości. Ich zbiorowe opinie na temat menedżerów i korporacji będą kształtować konkurencyjny krajobraz globalnej gospodarki i będą miały poważne konsekwencje dla firm, które nie spełnią ich oczekiwań.
Ta nowa, ważna książka dowodzi, że strategiczne zarządzanie relacjami z zewnętrznymi interesariuszami - to, co autor nazywa "dyplomacją korporacyjną" - nie jest tylko sprytnym PR-em, ale tworzy prawdziwą i trwałą wartość biznesową. Wykorzystując mieszankę barwnych przykładów, praktycznych narzędzi i przemyślanych perspektyw, książka koncentruje się na fundamentalnym wyzwaniu, przed którym stoją menedżerowie międzynarodowych korporacji, starając się konkurować w XXI wieku.
Wraz ze spadkiem kosztów komunikacji, dystans między zewnętrznymi interesariuszami a wartością dla akcjonariuszy jest coraz częściej tworzony i chroniony poprzez strategiczną integrację funkcji skierowanych do zewnętrznych interesariuszy. Obejmują one sprawy rządowe, relacje z interesariuszami, zrównoważony rozwój, zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie, relacje ze społecznościami i komunikację korporacyjną. Dzięki takiej integracji miejsce, w którym przecinają się biznes, polityka i społeczeństwo, nie musi być źródłem przykrych niespodzianek lub nieoczekiwanych wydatków.
Większość firm przedstawionych w książce znajduje się obecnie na granicy dyplomacji korporacyjnej. Ale nie tam zaczynały. Wiele z nich zostało zmotywowanych przez wcześniejsze niepowodzenia. Popadły w konflikty z krytycznymi interesariuszami - politykami, społecznościami, pracownikami organizacji pozarządowych lub aktywistami - i ucierpiały. Doświadczyły opóźnień lub zakłóceń w działalności, wyższych kosztów, wściekłych klientów lub udaremnionych prób ekspansji.
Ostatecznie menedżerowie tych firm opracowali inteligentniejsze strategie angażowania interesariuszy. Stali się korporacyjnymi dyplomatami. Książka czerpie z ich doświadczeń, aby zabrać czytelnika na czele zaangażowania interesariuszy i podkreślić sześć elementów dyplomacji korporacyjnej.
