Ocena:
Książka zawiera kompleksowy i praktyczny przegląd postępów w zarządzaniu ryzykiem politycznym, w szczególności poprzez zaangażowanie interesariuszy. Zawiera przydatne ramy, studia przypadków i jasne wskazówki dla menedżerów w dyplomacji korporacyjnej, dzięki czemu jest cennym źródłem informacji dla firm, które chcą poprawić swoje zaangażowanie w społeczności i interesariuszy.
Zalety:⬤ Doskonałe podsumowanie postępów w zarządzaniu ryzykiem politycznym
⬤ praktyczne studia przypadków
⬤ dobrze skonstruowane ramy
⬤ pomocne dla menedżerów
⬤ wciągający styl pisania
⬤ konkretne porady dotyczące dyplomacji korporacyjnej.
Mogą pojawić się pewne spory dotyczące konkretnych studiów przypadków i interpretacji, szczególnie w odniesieniu do skuteczności samego zaangażowania interesariuszy.
(na podstawie 4 opinii czytelników)
Corporate Diplomacy - Building Reputations and Relationships with External Stakeholders
Menedżerowie międzynarodowych organizacji starają się wygrać strategiczną rywalizację o serca i umysły zewnętrznych interesariuszy. Interesariusze ci różnią się zasadniczo pod względem światopoglądu, rozumienia gospodarki rynkowej oraz aspiracji i obaw dotyczących przyszłości. Ich zbiorowe opinie na temat menedżerów i korporacji będą kształtować konkurencyjny krajobraz globalnej gospodarki i będą miały poważne konsekwencje dla firm, które nie spełnią ich oczekiwań.
Ta nowa, ważna książka dowodzi, że strategiczne zarządzanie relacjami z zewnętrznymi interesariuszami - to, co autor nazywa „dyplomacją korporacyjną” - nie jest tylko sprytnym PR-em, ale tworzy prawdziwą i trwałą wartość biznesową. Wykorzystując mieszankę barwnych przykładów, praktycznych narzędzi i przemyślanych perspektyw, książka koncentruje się na fundamentalnym wyzwaniu, przed którym stoją menedżerowie międzynarodowych korporacji, starając się konkurować w XXI wieku.
Wraz ze spadkiem kosztów komunikacji, dystans między zewnętrznymi interesariuszami a wartością dla akcjonariuszy jest coraz częściej tworzony i chroniony poprzez strategiczną integrację funkcji skierowanych do zewnętrznych interesariuszy. Obejmują one sprawy rządowe, relacje z interesariuszami, zrównoważony rozwój, zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie, relacje ze społecznościami i komunikację korporacyjną. Dzięki takiej integracji miejsce, w którym przecinają się biznes, polityka i społeczeństwo, nie musi być źródłem przykrych niespodzianek lub nieoczekiwanych wydatków.
Większość firm przedstawionych w książce znajduje się obecnie na granicy dyplomacji korporacyjnej. Ale nie tam zaczynały. Wiele z nich zostało zmotywowanych przez wcześniejsze niepowodzenia. Popadły w konflikty z krytycznymi interesariuszami - politykami, społecznościami, pracownikami organizacji pozarządowych lub aktywistami - i ucierpiały. Doświadczyły opóźnień lub zakłóceń w działalności, wyższych kosztów, wściekłych klientów lub udaremnionych prób ekspansji.
Ostatecznie menedżerowie tych firm opracowali inteligentniejsze strategie angażowania interesariuszy. Stali się korporacyjnymi dyplomatami. Książka czerpie z ich doświadczeń, aby zabrać czytelnika na czele zaangażowania interesariuszy i podkreślić sześć elementów dyplomacji korporacyjnej.
